Dreams Macao Beach Punta Cana recenzie 

Začnem rozložením rezortu a výhľadmi, ktoré boli jednoducho úchvatné. Všetci boli super milí a ochotní. Barman v plážovom bare bol zábavný a pripravoval skvelé drinky. V lobby bare Mariela, Stephanie a Yafresv poskytovali vynikajúce služby a spríjemňovali nám čas počas a po predstaveniach. Animačný tím Diana, Baby Face a všetci ostatní boli ÚŽASNÍ! Predstavenia boli každú noc špičkové. Nemôžem si vynachváliť detský klub Kids Explorer, všetky dievčatá boli s našimi deťmi super. Cuteness, Moana, Queen, Candy boli super milé a robili s našimi dievčatami veľa aktivít pri bazéne, na pláži alebo v klube! Deťom sa to veľmi páčilo a sme im vďační, že nám dali trochu oddychu počas dňa alebo počas večere. Skvelý rezort DR! Skvelé jedlo, VYNIKAJÚCE služby od všetkých, ktorých sme stretli. Veľmi odporúčam. Určite sa vrátime.

Jedna z najlepších dovoleniek vôbec. Servery Scarlet a Ely z Oceany boli skvelé

Po prvé, toto nie je 5-hviezdičkový hotel. Zarezervoval som si kráľovskú junior suite s „čiastočným výhľadom na oceán“ a keď som sa tam dostal, nedostal som posteľ king ani čiastočný výhľad na oceán. Zavolali na recepciu, aby nahlásili, a boli ignorovaní a zamestnanci tvrdili, že to bolo zaregistrované ako také. Takže ak je to ponúkané, neodporúčam platiť za túto aktualizáciu. Moja izba nemala mini chladničku, ale chladničku, čo znamenalo, že som bol v noci prilepený na vlažné nápoje. Vaňová zátka bola poškodená a neustále vytekala. Šiel s 20 členmi rodiny a väčšina dostala miernu otravu jedlom po každom jedle. Menu sa zdá byť navrhnuté výhradne pre amerických hostí. Izbová služba je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ale možnosti sú značne obmedzené. Pozitívne je, že bar a personál sú celkovo skvelí (dve servírky však boli prekvapivo hrubé). Hotel je veľmi dobre udržiavaný a čistý. Kúpeľne boli po celý čas príjemne čisté. Hotel má prístup na pláž so zatienenými miestami na opaľovanie a bezpečnostnými strážami a záchrancami.

Služba bola výnimočná a zamestnanci, najmä Felix, ktorý spravuje bary a niekoľko oblastí rezortu, spolu s Keniou z kaviarne, sa skutočne vyznamenali svojím nasadením a priateľskosťou. Urobili náš pobyt výrazne príjemnejším a nezabudnuteľným. Dúfam, že dostanú uznanie, ktoré si zaslúžia za zlepšenie našich skúseností, pretože sú skutočným prínosom pre Dreams Macao. Zabávači Diana a babyface boli pre nás tiež fantastickí, veľmi sa teším, keď ich opäť uvidím pri našej ďalšej návšteve. Celkovo sme mali počas nášho pobytu fantastický čas, odporučil by som to každému, pretože hotel skutočne vyhovuje všetkým.

Mali sme nádhernú rodinnú dovolenku v Dreams Macao. Detský klub a zábavný tím boli úžasné – priateľské, starostlivé a plné energie. Vždy sa vďaka nim naše deti cítili vítané. Moja dcéra je zvyčajne veľmi hanblivá, ale s Moanou sa cítila šťastná a sebavedomá pri každej návšteve detského klubu. Bola k nej nežná a chápala naše potreby ako rodičov, čo sme si skutočne vážili. Špeciálne poďakovanie patrí aj Cuteness, Rainbow, Queen, Candy, Happiness a Diane za vytvorenie takého zábavného a bezpečného prostredia. Chcem spomenúť aj Cristofhera z recepcie. Vždy sa usmieval, bol veselý, priateľský a veľmi nápomocný. Jeho pozitívna služba naozaj zlepšila náš pobyt. Jedlo bolo úžasné - veľa rozmanitosti a všetko chutilo skvele. Personál reštaurácie bol vždy priateľský a ochotný. Obzvlášť sme milovali ich špeciálne doplnky na Deň vďakyvzdania v bufete - bolo to naozaj wow. Každý deň sa konali rôzne predstavenia a aktivity a my sme boli skutočne ohromení. Ani po 8 dňoch sme sa nikdy nenudili. Veľmi sa nám páčila aj pochôdznosť rezortu. Je to perfektná veľkosť - nie príliš veľká, nie príliš malá. Všetko je blízko a pohodlne a k ničomu sa nezdá byť ďaleko ani únavné. Toto je skutočne rodinný rezort. Žiadne opité alebo hlučné davy ľudí – len rovnako zmýšľajúce rodiny, bezpečné prostredie a šťastná atmosféra. Počas celého pobytu sme sa cítili veľmi príjemne. Úprimne povedané, rezort bol lepší, ako sme očakávali. Vrelo odporúčame pre rodiny. Ďakujeme celému tímu za to, že ste urobili našu dovolenku nezabudnuteľnou!

Tento hotel som navštívila s dcérou a priateľmi. Boli sme tu celkovo 8 dní. Podľa recenzií som mala od hotelového komplexu vysoké očakávania. A ako to celé dopadlo? Privítanie a recepcia boli úplne v poriadku. Všetko dopadlo tak, ako malo. Čo sa týka izby, bola vždy uprataná, ale niektoré časti potrebovali opravu. Napríklad bublinky v dreve od stola, klimatizácia vrčala na vyšších otáčkach. Občas poškodená omietka. Ale vo všeobecnosti môžem povedať, že izba nebola top, ale bola dobrá. Čo ma na izbe sklamalo, bol minibar. Musela som každý deň trvať na tom, aby sa minibar doplnil. A dokonca sa mi stalo, že mi z minibaru ukradli pivo. Viem, pretože pivo nepijem 😊. Všetky tieto problémy som nahlásila na recepcii. Bohužiaľ, nedostala som žiadnu spätnú väzbu. Pláž, bazény a tobogán boli veľmi dobre pripravené a nemám žiadne sťažnosti. Jedlo a nápoje boli veľmi dobré, ale nie najlepšie. Hlavná reštaurácia bola skvelá a asi najlepšia. Ostatné reštaurácie boli pre nás sklamaním. Hlavne ázijská, talianska. Tieto reštaurácie to jednoducho nedokážu. Reštaurácia s morskými plodmi je tiež veľmi dobrá. Personál bol veľmi priateľský a ochotný. Čo sa nám vôbec nepáčilo, bolo, že ak ste chceli spať, jednoducho ste nemohli. Hudba v celom priestore hrala dlho do noci, dokonca aj o 23:00. To je veľká chyba. Vo všeobecnosti hodnotím tento hotel na 80 %. A zameral by som sa na objem zábavy v noci, opravy detailov v izbách a asi by som zrušil reštaurácie, ktoré to nedokážu. Určite by som sa do hotela vrátil.

Úžasný rodinný rezort! Mali sme skvelý pobyt v Dreams Macao. Vrátnik rýchlo vyriešil problém s malou miestnosťou a dokonca nás upgradoval – špeciálne poďakovanie Alexandre a Robertovi za ich vynikajúce služby. Pláž je ohromujúca vlnami, ideálna na zábavu (škola surfovania vedľa) a napriek tomu, čo ste čítali online, neboli takmer žiadne morské riasy. Bazény sú čisté, dobre udržiavané a hotel má plné aktivity aj mimo sezóny. Ako otec, ktorý cestuje s deťmi, môžem úprimne povedať: tento rezort je ideálny pre rodiny.

Na inej úrovni je to pokojný hotel bez veľkého rozruchu.

Mali sme úžasný zážitok na **Dreams Macao Beach Punta Cana**. Od chvíle, keď sme dorazili, bola služba bezchybná a vždy s úsmevom. Zariadenia a vybavenie sú veľkolepé: moderné, čisté a vybavené všetkým, čo by ste mohli potrebovať pre luxusnú dovolenku. Jedlo je chutné a rozmanité, s možnosťami pre všetky chute. Zvlášť chceme vyzdvihnúť reštauráciu **Oceana**, kde nás čašník **Telemin** obsluhoval s výnimočnou láskavosťou a profesionalitou, s veľkou charizmou a veselým prístupom, vďaka čomu je každé jedlo ešte výnimočnejšie a príjemnejšie. Náš komorník **Carlos** bol neuveriteľný, vždy pozorný ku každému detailu a ochotný nám pomôcť s čímkoľvek, čo sme potrebovali, vďaka čomu bol náš pobyt oveľa pohodlnejší a prispôsobenejší. Navyše, predavačka **Ruth** bola veľmi priateľská a poskytla nám vrelé a priateľské služby. Radi by sme poďakovali aj Alexovi na recepcii, ktorý nás privítal s veľkou vrúcnosťou a profesionalitou, uľahčil celý proces registrácie a vďaka nemu sme sa od prvého momentu cítili ako doma. A špeciálny výkrik nášmu vrátnikovi Carlosovi, ktorý bol vždy nápomocný, pozorný a pripravený pomôcť so širokým úsmevom, vďaka čomu bol náš príchod a odchod oveľa jednoduchší. Celkovo to bol nezabudnuteľný zážitok. Dôrazne odporúčame Dreams Macao Beach Punta Cana a určite sa vrátime!

NEREZERVUJTE TU!!! Keby som mohol dať nula hviezdičiek, tak by som. Zúčastnil som sa tu rodinnej svadby a letecká spoločnosť zrušila môj let z dôvodu núdzového odstavenia letiska pri požiari lietadla na dráhe! Stalo sa to pred mojím časom a dňom pri kontrole. Okamžite som zavolal Hotel, aby som to riešil a aby mi boli vrátené peniaze za pobyt v dôsledku okolností, ktoré nemôžem ovplyvniť. Počiatoční zástupcovia, s ktorými som hovoril, ma verbálne ubezpečili, že dostanem náhradu a zajtra ráno znova zavolám, aby som proces dokončil. Zavolal som nasledujúci deň po niekoľkých hodinách spánku kvôli debaklu na letisku a časovému rozdielu od západného pobrežia, aby som pokračoval podľa pokynov a hovoril som s ďalším agentom, ktorý povedal, že nie je problém a začne proces s hotelom. Nič som nepočul a na druhý deň som zavolal znova. Len mi bolo povedané, že na môj účet si nikto nikdy nerobil poznámky a musel som začať proces odznova. Stručne povedané, hotel nevykonal náležitú starostlivosť, aby prečítal túto situáciu a okamžite odmietol! ! Medzitým mám svoju rodinu fyzicky tam v hoteli na oslave udalosti a míňaní peňazí v tomto zariadení a stále som nebral do úvahy moju situáciu po tom, čo som bol viackrát ubezpečený, že dostanem náhradu za pobyt, ktorý som Z vlastnej vôle NEZRUŠIL. Skúsil som dlho zavolať do hotela, rezervácií a Hyatta. Len preto, aby ste sa stretli s väčším uistením, presunmi, prerušenými hovormi, odložením iným zamestnancom, čo vedie k väčšiemu počtu prerušených hovorov. Strávil som VEĽA osobného času a nazbieral medzinárodné telefónne účty, aby som to urobil hneď, ako sa letisko pred 5 dňami vypne! O tomto happeningu sú doslovné spravodajské články, ktoré som poslal aj do hotela!! To je nehoráznosť. A nechcel by som, aby žiadny z mojich hostí zažil tento druh zákazníckych služieb na akomkoľvek podujatí alebo hoteli. ZOSTAŇTE SA PREČ A UŠETRTE SI SVOJE ťažko zarobené peniaze! Taký problém a zjavne neuprednostňujú svojich zákazníkov ani budúcich hostí.

Beautiful location and the staff really made it pleasurable. The staff always had a smile on their face and very upbeat! The entertainment crew was absolutely amazing and fun to interact with, special shout out to Tairi with the entertainment crew, she is an absolute doll and made sure we were involved in everything possible that we had interest in. A special shout out to the wait staff/bartenders that rocked the service… Geici, Navkin, Juama, Caty, and Bay Bay. The only reason I didn’t give it 5 stars was due to the food. Plenty of options but none of it was great food. Everything was overcooked and dry. And of because of the room smelling like a damp wet moldy basement. My boyfriend and I struggled with congestion and a cough the whole time we were there. Maybe a head cold but odd that it was only while we were sleeping in the room! Not sure I would return as Iam a foodie and smells do effect my feelings.

Breathtaking views on both side of the resorts (mountain’s sunset and ocean sunrise 💛) it really feels like paradise. Food was good and buffet is definitely way better than what we had at the a la carte restaurants. Mexican truck was also amazing!

Už takmer 3 týždne čakám na odpoveď od Luisy. Mali sme tam mať svadbu budúci rok, ale museli sme to zrušiť. Bolo nám povedané, že dostaneme náhradu za zálohu 750 USD (bolo to v rámci časového rámca na zrušenie). Komunikácia v tomto bode bola celkom dobrá; rýchle odpovede a priame informácie, ktoré boli potrebné. Informáciu sme poslali. Naša banka nám poskytla nesprávne informácie. Luisa Miranda mi dajte vedieť e-mailom. Poslali sme správne informácie a nedostali sme od nej odpoveď, či to bolo pre ich banku dostatočné na spracovanie vrátenia peňazí alebo nie. Zanechal som veľa e-mailov a pri pokuse dovolať sa do rezortu iba zvoní.