Hotel Grandium Prague recenzie 

Prihlásil som sa v nedeľu 1. decembra a bol som prekvapený, aká malá bola naša izba. Nebolo miesto na odloženie oblečenia a sotva miesto na pohodlnú chôdzu s 2 batožinami a 1 príručnou batožinou. Spýtal som sa recepcie, či existuje spôsob, ako zaplatiť za vylepšenú izbu s väčším priestorom, a súhlasil som, že počkám do zajtra, aby som to zistil. Potom som sa vrátil z večere a zistil, že telefóny nefungujú, a čo je horšie: sprcha nefungovala bez rozstrekovania vody všade. Keď sme požiadali recepciu o pomoc, ich riešením bolo, aby sme sa presťahovali do miestnosti, ktorá má iba 1 malú posteľ v plnej veľkosti namiesto 2 postelí, ktoré potrebujeme, alebo zostali v 2 posteľovej izbe bez fungujúcej sprchy alebo pracovného telefónu. Keďže som si rezervoval a predplatil cez tretiu stranu (expedia) a manažér práve nie je v hoteli, musím čakať do zajtrajšieho rána do 9:00 a zistiť, či mi vrátia moje predplatené peniaze bez sankcií, aby som mohol nájdite hotel s vhodnou izbou s 2 lôžkami, dúfajme, že pohodlnými posteľami (tieto oddelené postele v našej izbe sú tvrdé ako skaly), pracovnou sprchou, funkčným telefónom a miestnosťou na uloženie oblečenia a batožiny. Personál je dosť milý, umiestnenie je skvelé, kúpeľňa je pekná, ale nepohodlné postele, nefunkčná sprcha, svetlo prechádzajúce oknami v noci a zlé skúsenosti s personálom, ktorý nedokáže splniť základné požiadavky hotela (pohodlné postele a fungujúce kúpeľne) zničený moja prvá noc v Prahe. AKTUALIZÁCIA: Po rozhovore s manažérom nedokázal vyhovieť našim potrebám a ani sesterský hotel nemal žiadnu izbu, takže súhlasil so zrušením mojej rezervácie na zostávajúce dni a spoločnosť expedia mi vráti peniaze do 7 dní. Personál bol milý a podarilo sa mi nájsť ubytovanie inde.

Veľmi pekné izby a raňajky formou bufetu boli vynikajúce! Skvelá poloha a veľmi čisté a pohodlné postele!