a&o Prague Rhea recenzie
Odporúčanie 50 %
Poloha 58 %
Izby 58 %
Strava 67 %
Personál 58 %
VM
Jún 2025
20.07.2025
0x
Tento hotel rozhodne NEODPORÚČAM! Doteraz najhoršia skúsenosť! Po telefonickej + mailovej dohode, sme boli s hotelom dohodnutý na check-ine okolo 2:00-3:00hod., nakoľko nám v noci priletelo lietadlo do Prahy. (Podotýkam, že sme si tento hotel vybrali práve kvoli možnosti sa ubytovať aj v noci s 24 hodinovou recepciou a aj sme si to u nich overili, či to je skutočne možné, z ich strany nám to bolo potvrdené, tak sme si hotel zarezervovali a zaplatili). Po dlhom lete a cestovaní cez pol Prahy s kuframi, sme dorazili na hotel v spomínanej hodine, kde však o našom skorom príchode nevedeli. Ubytovanie nám bolo umožnené iba od 15:00hod. V hotely nebol žiaden kompetentný personál, s ktorým by sme sa vedeli dohodnúť o vopred dohodnutom check-ine. Nevedeli sme sa dorozumiet po česky. Bol tam iba jeden mimoriadne neochotný mladý muž na recepcii, ktorý vedel iba po anglicky. Po dlhom dohadovaní sa s ním, snažením sa kontaktovať aspoň ich manažéra, nám však žiadnu pomoc nechcel poskytnúť a tak sme boli z hotela poslaný preč a odmietol nás ubytovať aj keď sme mu ukázali mail aj tel.číslo, na ktoré sme volali a boli sme dohodnutí na skorom check-ine. Samozrejme okrem toho, že nevedel absolútne nič a bol neochotný nám “nevedel” vrátiť ani peniaze zaplatené za ubytovanie. Nikdy som v žiadnom hotely nezažila takýto nepríjemný personál a neochotu. HANBA! ?
Čítať celú recenziu