Recenzie dovolenky a hotelov - Titreyngöl (1487)

Luxusný hotel, ale personál je veľmi slabý....

Celkovo bol náš pobyt v hoteli Paloma Grida veľmi príjemný a relaxačný. Zvlášť pozoruhodný bol krátky čas transferu z letiska, ktorý nám zabezpečil pohodový začiatok našej dovolenky. Recepcia bola vrelá a priateľská a naša izba bola čistá. Upratovací tím vždy pracoval dôkladne. Zistili sme, že hotelová aplikácia je veľmi užitočná, pretože prehľadne prezentuje všetky dôležité a užitočné informácie. Ak sme mali nejaké otázky alebo obavy, personál bol vždy okamžite k dispozícii a mimoriadne ochotný. Jedlá boli pestré, rozmanité a zdravé. V celom objekte je množstvo barov, takže si kedykoľvek môžete jednoducho dať drink. Toalety na mieste boli vždy čisté. Vďaka priestrannosti komplexu boli hostia veľmi dobre rozmiestnení. Osobitným plusom bol kyvadlový autobus, ktorý pohodlne premáva z akvaparku s úžasnými toboganmi až na pláž. Na samotnej pláži bolo k dispozícii dostatok lehátok. Poskytovatelia tretích strán, napríklad na masáže a výlety, neboli vôbec dotieraví, čo sme považovali za veľmi príjemné. Pre naše deti bol detský klub Polly nesporným stredobodom prázdnin. Zabávači zaobchádzali s mladými hosťami so skutočnou starostlivosťou, empatiou a pozoruhodnou kreativitou. Denné programy boli navrhnuté s láskou a ponúkali širokú škálu rôznych aktivít. Obzvlášť očarujúcim detailom bolo slávnostné odovzdávanie účastníckych listov po večernej minidiskotéke – moment, ktorý nielen rozžiaril detské očká, ale vytvoril aj trvalé spomienky. O niečo menej nás zaujala veľkosť štandardných izieb, ktoré sa nám pre troch ľudí zdali dosť stiesnené. Rozkladacia pohovka pre deti bola veľmi tvrdá a nepohodlná. Okrem toho, ako v mnohých rezortoch, je tu problém, že ležadlá pri bazénoch sú rezervované do 6:00. Celkovo to však bol vydarený pobyt, ktorý má čo ponúknuť najmä rodinám s deťmi.

Aktualizácia (9. 8. 2025): zmena z 5 na 4 hviezdičky, pretože moja recenzia sa zdá byť jedinou za dva týždne, na ktorú vedenie nereagovalo… zhodou okolností jedinou, ktorá kritizuje vedenie. // Naša 3-týždňová opätovná návšteva Paloma Orenda po dvoch rokoch bola jednoducho úžasná. 90 % personálu sa zmenilo – ako sa dalo očakávať – a priority vedenia sa tiež výrazne zmenili. Naozaj musia byť barové stoličky pri bazéne neustále umiestnené v uhle 45°? Z pohľadu hosťa to spôsobilo, že bar pri bazéne bol menej príťažlivý, čo narúšalo usporiadanie. Všetok personál je neuveriteľne prístupný a priateľský, od čašníkov, barmanov, kuchárov, záhradníkov až po upratovačov. Toto bolo s výnimkou vedenia/„nadriadených“. Všetci ostatní vás vítajú s úsmevom a oceňujú interakciu s hosťami. Etiketa hostí sa od poslednej návštevy výrazne zhoršila. Rodičia nechávajú deti behať divoko s malou disciplínou; v skutočnosti som bol svedkom toho, ako sa rodičia viackrát hádali s plavčíkmi, ktorí presadzovali pravidlá. Keď už hovoríme o pravidlách, pravidlá rezervácie ležadiel, ktoré sú inzerované všade okolo bazéna, sa nedodržiavajú a najhoršie z toho vyšli mladé anglické rodiny. Ako ranné vtáčatá sme zistili, že niektorí nechávali uteráky na posteliach už od skorých ranných hodín. Iní púšťali hudbu veľmi nahlas z reproduktorov pri bazéne - ktorú bolo počuť cez bazén asi na 20 metrov - bez toho, aby „nadriadení“, ktorí pravidelne prechádzali okolo, nič povedali. Niektorí hostia boli tiež hrubí a nároční na personál, čo sa nám nepáčilo a pred dvoma rokmi to tak nebolo. Ako dovolenka postupovala, zistili sme, že hotel má čoraz menej personálu a personál sa zdá byť prepracovaný tým, že sa s nimi stretáva od skorého rána do neskorého popoludnia/večera a viac požiadaviek hostí. Denné a nočné programy sa stávajú dosť opakujúcimi sa, s väčšou variabilitou pred dvoma rokmi. Tentoraz sa veľa zameriava na vodné pólo, vodný volejbal a bingo. Pre kontext, počas našej poslednej návštevy bol iba jeden bingo večer za dva týždne, tentoraz dva každý týždeň. *ALE* kvalita zamestnaného personálu vynahrádza veľa nevýhod. Zblížili sme sa s mnohými členmi - s niektorými sme sa fotili, s niektorými nie. Dokonca sme si nadviazali priateľstvá aj s tými, ktorí majú slabé znalosti angličtiny. Každý jeden z nás nás rozosmieval a vyčaroval úsmev na tvári deň čo deň. Budú nám veľmi chýbať a skutočne sa stanú predĺžením vašej rodiny. Personál nám dal na dovolenke 5⭐️, aby sme sa vyrovnali s výzvami, ktorým čelia. Poznámka: Aby som to mohol uverejniť, musel som vymazať recenziu spred dvoch rokov.

Moja rodina a ja sme minulý týždeň zostali v hoteli Linda 10 dní. V prvom rade by som rád vyjadril svoje úprimné poďakovanie Mukaddes. Osobne sa o nás starala 10 dní. Jej obsluha a úsmev nikdy nechýbali. Neboli sme úplne spokojní s jedlom v reštaurácii. Vždy to bola tá istá odroda, no nezdalo sa nám to nijak zvlášť chutné. Úplné známky pre kuchára gözleme. Denne robila chutné gözleme. Dôkladne sme si to užili. Deti sa tiež každý deň výborne zabávali v miniklube a minidiskotéke. Zvlášť by som chcel poďakovať Selen a İrem za ich pozornosť. Deti si to naozaj užili. Hotel a jeho izby sú trochu staré a podľa môjho názoru potrebujú rekonštrukciu. Napriek tomu boli izby čisté. Nezaznamenali sme žiadne pachy (zostali sme v rodinnej izbe). Izby boli denne dôkladne upratované. Čo sa týka bazéna: Boli tam dva bazény. Jeden mal zábavu a hudbu. Druhý bol tichý a bez hudby. Ako matka s dieťaťom som to veľmi ocenila. To mi umožnilo uspať dieťa pri bazéne bez hudby. Nakoniec sa zaplatilo Wi-Fi a trezor. Napriek tomu, že tieto informácie boli zverejnené online, považovali sme ich za neprijateľné pre all inclusive 5-hviezdičkový hotel. Nikdy predtým sme sa s niečím podobným nestretli v žiadnom z rezortov, v ktorých sme boli ubytovaní.

Všetko je skvelé. Naša rodina je potešená. Jedlo je pestré a chutné. Územie je obrovské, zelené, v auguste sme na dovolenke a teplo vôbec nie je cítiť. Obrovským plusom sú detské ihriská a personál, 🔥všetci usmievaví a priateľskí. Nenašli sme žiadne mínusy. Len tak ďalej!

Na základe mojej týždňovej skúsenosti sú pozitíva: dobré služby, čisté izby, bohatý a pozorný personál a vynikajúci a pestrý otvorený bufet. Proti: More je vďaka svojej polohe zvlnené. Počet bazénov je pre jeho zákaznícku základňu nedostatočný. A la carte reštaurácie sú bezcenné. Nechoď. Sú tam väčšinou rodiny s deťmi. Išli sme ako skupina mladých priateľov a štvrtý deň sme sa nudili. Postele sú tiež veľmi tvrdé. Ak uprednostňujete mäkké postele, dlho o nich neuvažujte. Všetko práve teraz mrzne; vraciame sa do Istanbulu.

Všetko bolo úžasné, pozornosť bola fantastická. Celý personál je vynikajúci. Gaye je neuveriteľný zamestnanec. Veľká vďaka patrí Ayşe z lobby tímu, Kadirovi z barového tímu a Merve a Sema z recepcie. Veľká vďaka patrí aj tímu plážového baru. Ďakujem za všetko; bol to perfektný hotel a dovolenka.

Ahoj, som Melike. Bol som maximálne spokojný s hotelom a službami. Milovali sme najmä personál. Boli tak priateľskí a vzorne sa o nás starali. Jedlo bolo chutné a dokonale vyhovovalo nášmu jazýčku. Moja jediná sťažnosť bola, že tam bolo málo tureckej hudby a zábavy. Zdalo sa, že je vyhradený pre cudzincov. Okrem toho bolo všetko perfektné. Ďakujem za všetko.