Väčšinou nemám dôvod písať recenzie, no tentokrát ma to trochu prekvapilo. Tentoraz možno hviezdy neboli zarovnané. Na začiatok poviem, že pracujem v tomto biznise. Máme 4 hviezdičky. Štandardné požiadavky pre rôzne kategórie hotelov (hviezdičkové hodnotenia) sa líšia. Grand Ring 5 teda celkom nespĺňa túto kategóriu! Takže viem, ako by mal tento systém fungovať (v tomto biznise sa pohybujem 14 rokov), takzvané štandardy, od recepcie až po upratovačku (nie chyžnú). Možno sa niekomu táto recenzia môže zdať vyberavá, no nie je ďaleko od reality... V Turecku nie som prvýkrát; bývali sme len v 5* hoteloch. Cesta k dnešnému dňu bola veľmi náročná (autobus + let, čakanie v Kišiňove – to je úplne iný príbeh). Dovolenku sme mali od 2. septembra do 9. septembra. Do hotela sme dorazili asi o 8:30 (prestup), check-in o 14:00, neboli voľné izby, ale hneď bola ponuka za príplatok na upgrade na apartmán, no odmietli sme, potom už bolo všetko štandardné, doklady, náramok, stihli sme raňajky... Na 2. poschodí vo vestibule je ďalší deň turecká káva a oddýchnuť si, po ceste sa dá pozrieť a všetko skontrolovať ... Niekde bližšie k 15:00 dali zelenú na check-in, ale izba (č. 1145) sa za našej prítomnosti stále upratovala, a nebola plne obsadený, prihlásili sme sa na chyžnom mope... Zdá sa mi, že rekonštrukcia v roku 2023 bola čiastočná.. Na druhý deň a potom sa začali objavovať nedostatky: 1. Nefungovala prihláška od chlapca na bielu. poslali, ale nikdy to neurobili a do konca dovolenky nevymenili !!!) 2. Kúpeľňa pri vypúšťaní vody na WC-bidet vychádzala z armatúry fontánka – vymenili ju. Malá (spodná) sprcha mala zlé tesnenie a zalomenie ohybnej hadice, najprv bola malá fontánka, potom sa nedalo poriadne umyť, nevymenili!!! Voda zo skla vytekala smerom k dverám do kúpeľne s nízkym tlakom vody, zlý odtok, boli v ňom kamienky, neodstránili! Vytekajúcu vodu smerom k dverám sme si čistili sami toaletným papierom, lebo to bola poriadna bolesť... V službe nebola žiadna gazdiná... Zlý odtok v umývadle nikto neopravoval, doska pod umývadlo bola vyrobená sekerou! 3. Lampa na balkóne nefungovala – neopravili! Na balkónových dverách bola zlomená západka – vymenili ju. Voda na balkóne netečie do diery, ale pod dvere!!! Kde urobili svah! Prečo vám neponúkli niečo iné? Neboli voľné izby, len apartmán za príplatok, a vôbec žiadne ponuky... Kontrolný zoznam chyžnej hovorí, že po upratovaní je všetko v poriadku, ale nikto ju nekontroluje, kým nie sú sťažnosti, a nikto sa neponáhľa, aby ich splnil, iba sľubuje... 4. Telefón je na posteliach priamo nad vašou hlavou - to je taký štandard, nikdy som sa s tým nestretla, počas tejto noci sme ho odpojili a párkrát mi spadol na hlavu. nočný stolík! Tapeta má miestami pľuzgiere, na ľavej strane je pod televízorom stolík, kam sa chyžná nedostala - strašné... 5. Jedlo je štandardné, zábava štandardná, areál a priestory v izbách nie sú príliš žiadúce, služba má veľa požiadaviek (recepcia, chyžné, technická podpora), izby, možno nie všetky sú také? Neustále kvapky na difúzoroch vo vstupnej hale (1. poschodie - predná časť hotela), čierne fľaky na strope od zatekania, špinavé prieduchy na strope, dlažba na podlahe na otvorenom masandrovom balkóne (kde stojí jeleň) nedrží... Ale po tom všetkom, keď som ich požiadal o predĺženie pobytu do odhlásenia, nepredĺžili mi pobyt na izbe o 18:00 do" 19:00, odchod o 23:55) a bol odmietnutý! Do nášho odchodu (19:10) nebol nikto prihlásený do tejto izby (1145)!!!! Tak to je... Fotky nezverejňujem, aj keď sú dostupné... Pekné sviatky všetkým
Prečítať celú recenziu »