Belek Recenzie dovolenky a hotelov

Jedlo je vynikajúce, pláž tiež, kúpele sú pekné, ale izby neboli dostatočne čisté, hotel nemá oddelené izby pre fajčiarov a nefajčiarov, katastrofou bola recepcia, agresívna a hrubá, veľmi zlá angličtina.

Skvelý rodinný hotel! Skvelé jedlo, skvelá pláž, skvelé služby a veľa zábavných ihrísk pre deti. Jediné, čo sme zistili, bola príliš hlučná a hektická večera; potrebovalo by sa trochu utíšiť. Inak je to skvelý hotel na rodinnú dovolenku!

Je to naozaj zážitok, ktorý musíte mať. Nádherné zariadenie v úžasnom prírodnom prostredí s reštauráciami ponúkajúcimi vynikajúce služby. Odporúčam návštevu oblasti Belek. Keďže však pred hotelom tečie sladkovodná rieka, komáre sú bežné a treba to riešiť.

Požiadal som iba Mehrana Hocu, aby mi ukázal, ako stroj funguje, ale nakoniec mi dal celú hodinovú lekciu – a môžem úprimne povedať, že to bola najlepšia lekcia v mojom živote! Je veľmi informovaný, priateľský a pozorný. Som mu naozaj vďačná.

--> @REGNUM TEAM: Teší ma váš komentár, ale napísať celé meno je ďalšie faux pas ochrany údajov! Preto som to vymazal a znova zverejnil! ------- 🌅 Celkový dojem Krásny, kvalitný hotel; moderne a vkusne zariadené izby. Veľa premyslených detailov, ako napríklad nápisy „Aj sme tu upratovali“ pod posteľou. Priestor na zlepšenie: Organizácia a komunikácia. Na "ultra luxusný all inclusive" hotel je služba stále príliš nespoľahlivá. 🏖 Vybavenie Poloha na pobreží s dobre udržiavanou plážou a tromi mólami. Vždy dostatok miesta, nikdy nie preplnené. Skvelý vodný park na mieste a obrovský detský klub. Plus bowling, arkáda a VR hry. Belek a Krajina legiend sú vzdialené 15 minút jazdy taxíkom. 🛏 Izby Rodinná suita Grand s dvoma spálňami, dvoma kúpeľňami, dvoma minibarmi, veľkou šatňou a balkónom. Krásne zariadené s detailmi, ako sú označené vypínače, ale menšie nedostatky: žiadne šálky na espresso (hoci podložky boli poskytnuté), špinavé poháre, prázdne dávkovače mydla. Izba (731x) bola nad veľmi hlasnými generátormi klimatizácie – otvorené okno nebolo možné. Služba pre hostí odpovedala iba čiastočne prostredníctvom WhatsApp, ale nevyriešila všetky problémy. Až po rozhovore s Adnanom (Director Guest Experience) a Alpi (Guest Experience Team) sme dostali tichšiu izbu (746x). 🏊‍♂️ Bazény Obrovský, skvele udržiavaný komplex s palmami a pohodlnými ležadlami. Bazény vyhrievané na 28°C, hlavný bazén ochladzovač, menšie bazény a strecha príjemnejšie. Jedlo pri bazéne je k dispozícii len na vlastný odber z „kiosk“ na oranžových plastových podnosoch s dreveným príborom, nápoje podávané v jednoduchých „fast-foodových“ plastových pohároch – príliš jednoduché na 5 hviezdičiek. Na streche sú štýlové plastové okuliare – super, prosím, používajte ich všade. Strešný bar (18+) mal zďaleka najlepšie služby a nápoje! 🍽 Jedlo 22 reštaurácií, prístupných buginou. Veľa stánkov s občerstvením pri bazéne, skvelé pekárne s koláčmi a macaronmi a dobré kaviarne. Bufet bol čistý, relatívne tichý, pestrý a kvalitný. Rezervácie a la carte reštaurácií boli ťažké. Prvý večer prišli pokyny príliš neskoro. Zarezervovali sme päť reštaurácií a dve boli zrušené: Talianska reštaurácia bola preplnená kvôli dažďu – pôvodne nám bolo povedané, aby sme počkali 20 minút, a dostali sme náhradu len preto, že bol prítomný Adnan (vedúci hosťujúcej skúsenosti). Grécka reštaurácia bola pre dážď zatvorená – hosťom neboli poskytnuté žiadne informácie; k zamknutým dverám sme dorazili o 20:45. Nebola nám ponúknutá alternatíva, v skutočnosti sme boli odmietnutí! Náhradu sme dostali až po vytrvalých otázkach v reštaurácii, ktorú sme vlastne nechceli. Uzávierky súvisiace s počasím sú, samozrejme, pochopiteľné, ale hostia musia byť o tom okamžite informovaní a ponúknuť im alternatívy. Všetci hostia sú zaregistrovaní a dostupní cez WhatsApp – použite to. Samotné jedlo je vynikajúce, s vynikajúcou kuchyňou v à la carte reštauráciách. Špičková je aj pizza pečená na kameni pri bazéne – skutočne talianska kvalita. 👥 Servis Väčšina zamestnancov je priateľská, no žiaľ, mnohí sa zdajú byť málo nadšení. Chýba vzájomná podpora a tímová práca, čo má za následok dlhé čakanie pri baroch a chaotické stoly. Možno je koniec sezóny, ale to by hostí nemalo ovplyvniť. Služba WhatsApp je sotva užitočná, zvyčajne poskytuje štandardnú odpoveď „nie“. Tím pre vzťahy s hosťami je niekedy neprístupný a nie je orientovaný na riešenie. Potom, čo sme vyjadrili svoju nespokojnosť, stretli sme sa s Adnanom (riaditeľom pre skúsenosti s hosťami). Predstavil nám Alpiho (Guest Experience), ktorý zlepšil veci, ktoré mohol ovplyvniť. Pozitívne: Rama (Alia) nás skutočne prinútila cítiť sa ako vážení hostia; Baki (Buffet) vynaložil maximálne úsilie, aby sme mali všetko, čo sme potrebovali, napriek jazykovým ťažkostiam. Gizem (Rooftop) bol mimoriadne oddaný a vždy priateľský. Výnimkou bola Oxana (Guest Relations), ktorá sa vždy snažila nájsť riešenia. 🧹 Čistota Izby čisté, ale s menšími problémami (zatuchnuté okuliare). Mačky v priestoroch, dokonca aj vo vonkajších reštauráciách; milujú zvieratá, no problém pre alergikov. 💰 Záver Krásny rezort so skvelým jedlom, ale niektoré služby a organizácia by sa dali zlepšiť. Bolo by to perfektné s lepšou komunikáciou.

Izby sú v poriadku, ale čistota ponecháva veľa požiadaviek, personál nie je veľmi priateľský, zábava slabá.

S manželom sme leteli do Selectum Noa Belek ako novomanželia. Ďakujeme za zorganizovanie raňajok. Vďaka Kyzgaidovi všetko perfektne zorganizovala a vysvetlila. Hovorí výborne po rusky. Odporúčame tento hotel každému. Príďte na návštevu.

Vynikajúci hotel. Zostali sme na konci augusta. Čo sa nám páčilo: obrovský bazén, personál bol veľmi ochotný a priateľský, na pláži aj pri bazéne bolo vždy dostatok voľných miest, netreba si rezervovať vopred (u nás prvé v Turecku), výborná kuchyňa a mnoho iného. Prekvapujú ma zlé recenzie (preto som sa rozhodol jednu napísať) – žiadne neboli. Rád by som sa vrátil do tohto úžasného hotela.