Recenzie dovolenky a hotelov - Sousse (769)

Píšem, aby som vyjadril svoje hlboké sklamanie a frustráciu z nedávneho zrušenia mojej potvrdenej rezervácie vo vašom hoteli. Mal som rezervovaný pobyt v júni 2025 na obdobie od 6. augusta do 13. augusta 2025 s úmyslom stráviť dovolenku vo vašom zariadení. Na moje počudovanie mi 4. augusta cestovná kancelária oznámila, že hotel jednostranne zrušil všetky rezervácie bez udania jasných dôvodov. Je skutočne neprijateľné, aby sa tak dobre etablovaná hotelová sieť, akou je Marhaba Hotels, správala k svojim hosťom tak nedbalým a neprofesionálnym spôsobom. Čo je ešte znepokojujúcejšie, je úplný nedostatok komunikácie z vašej strany. Naše správy a otázky zostali bez odpovede, čo len zvyšuje frustráciu a zmätok. Požadujeme oficiálne vysvetlenie tohto zrušenia a žiadame, aby vedenie hotela bezodkladne objasnilo situáciu.

Čisté izby. Priateľský personál. Skvelý personál, najmä animačný tím

Dobre .. čo mi vadilo najviac je upratovanie, kto robí izbu o 15 hod a zle Čo sa mi páčilo, je dobrá klimatizácia a jedlo v reštaurácii nezostáva prázdne

Priemerný hotel, veľmi špinavý bazén, zakalená voda, zle udržiavané kúpele na kúpalisku pri bazéne, pri pláži permanentne zasypané pieskom. Fotografie zverejnené na webovej stránke sú zavádzajúce, dokonca úplne nepravdivé. Raňajky sú priemerné, žiadny pomarančový džús, palacinky podávané len raz za dva dni. Upratovanie je priemerné, len minimum. Na pomer cena/kvalita v Sousse to nie je skvelé.

Kde začať... KATASTROFICKÉ Nič sa nedialo, hotel bol špinavý, extrémne hlučný, jedlo hrozné, bazén extrémne slaný a pálili nás oči a pokožka. Nechápem ako to môže mať hodnotenie 4,4/5... Každý večer sa v hotelovej hale koná párty do 2:00, izby sú priamo na poschodí, nedá sa spať. Predražené za kvalitu, Utekaj !!!!!!

Alaa, najlepší barman na terase.

Skvelé služby, vynikajúce jedlo a veľmi priateľský personál. Perfektný hotel, určite ho odporúčam.

Personál je úžasný, najmä Lolli a Sissi, sú vítané k deťom, dokonca aj k nám. Ďakujeme celému tímu.