Recenzie dovolenky a hotelov - Lamai Beach (390)

Mali sme vilu s bazénom. Veľmi atraktívne postavený v thajskom štýle. Malý bazén bohužiaľ len s jedným ležadlom. Trochu malý pre štyroch ľudí. Raňajky výborné, niet sa na čo sťažovať. Celkovo vzaté, vysoko odporúčané.

Tiché miesto spravované veľmi priateľským francúzsko-belgickým párom, veľmi nás privítali, kvalita služieb má hodnotu 1000-násobku ceny.

Skvelé, aké skvelé miesto

Užili sme si náš pobyt v Zare. Personál je priateľský. Dostali sme vilu a mala všetko, čo sme potrebovali. Aj šteniatko Zara je veľmi priateľské a milé.

Nižšie je uvedený e-mail, ktorý som poslal hotelu, aby som vysvetlil, prečo som po príchode do hotela zrušil náš pobyt. Moje hodnotenie polohy a izby je založené na veľmi krátkom pohľade, pretože sme sa rozhodli nezostať na základe personálu a služieb. AK by hotel odpovedal na nižšie uvedený e-mail, neuverejnil by som toto... (áno, skontroloval som, či je e-mailová adresa ich správna a aktuálna adresa). ——— Dobrý deň, Posielam vám e-mail, aby som vám oznámil, prečo sme zrušili pobyt u vás (10.-15. novembra). Pred dátumom nášho príchodu som poslal správy cez Expedia s otázkami pre vás. Keď som na ne nedostal žiadnu odpoveď, poslal som vám e-maily - opäť ste neodpovedali. Jedna z mojich otázok bola o tom, ako sa prepraviť z trajektu do vášho hotela, ale žiadna odpoveď! Tiež som mala kritickú otázku o výške dverí (a výbere miestnosti), pretože môj manžel je veľmi vysoký - opäť žiadna odpoveď. Keď sme 10. novembra dorazili do vášho hotela, osoba na recepcii bola taká nepriateľská a v skutočnosti na mňa neustále gúľala očami. Požiadali sme o prehliadku miestnosti, pretože pred pár dňami sme videli recenziu, ktorá hovorila, že sú tam nízke rámy dverí a môj manžel je vysoký 2 metre, takže sme potrebovali skontrolovať výšku dverí, keď si búcha hlavu o takéto veci. Zdalo sa, že som ich požiadal o niečo veľmi nepohodlné a veľmi sa zdráhali ukázať mi izbu. Vo svojom predbežnom e-maile som sa pýtal, či by jeho výška mala problém s vybranou miestnosťou a či si prečítali alebo odpovedali na môj e-mail, ktorý by bol užitočný. Videli sme, že dvere v bungalove boli príliš nízke a vracali sa na recepciu, aby hovorili o inej miestnosti, ale personál bol taký nepriateľský, že sme videli, že by to nebola dobrá voľba na 5-dňový pobyt. Tak sme to zrušili. Na rozdiel od toho sme potom išli do neďalekého hotela, kde sme si nerezervovali dopredu – a privítali nás úsmevy, welcome drink, informácie o wifi a ľudia, ktorí nám chceli odniesť tašky a ukázať nám dve možné izby (a okamžite prišiel e-mail od nich po rezervácii našej izby s informáciami o letiskových a trajektových transferoch, aj keď sme sa na to ani nepýtali). Cítili sme sa ako hostia v tomto inom hoteli a sme radi, že tam míňame naše peniaze na ubytovanie a jedlo počas nasledujúcich 5 dní. Dúfam, že naša skúsenosť bola vo vašom hoteli nezvyčajná a že budete mať úspech u nastávajúcich a vracajúcich sa hostí. s pozdravom —————— Okrem vyššie uvedeného e-mailu, ktorý sme poslali rezortu: Taxík nás vysadil v nesprávnom hoteli a išli sme s batožinou pár blokov do tohto hotela. Spomenuli sme to na recepcii počas nášho prvého rozhovoru a hoci vieme, že to vôbec nebola ich chyba, žena neprejavila žiadne obavy ani starostlivosť (opäť pohŕdavý pohľad). Trocha empatie a súcitu je dlhá cesta!!

Krásny pobyt. Čistý, moderný, pokojný. Adoptovali sme si miestnu mačku, ktorú som nazval fašírkou. Cítil sa super bezpečne, dokonca nechal dvere odomknuté a otvorené niekoľko dní, len aby mäsová guľa mohla vchádzať a vychádzať, ako sa mu páči. Deffo by odporučil

Skvelý personál, skvelá izba a veľmi ľahké sa obísť. Krásny hotel, záhrada, bazén a prístup na pláž. Veľmi dobre udržiavané a neustále udržiavané. Denne nám menili aj obliečky, čo bolo celkom prekvapením. Dobré jedlo, dobré raňajky, dobrá káva. Jednou z vecí, ktoré sa nám tiež páčili, je, že veľmi zjednodušujú služby za cenu, ktorá je rovnaká, ako keby ste si ich rezervovali sami. Napríklad sme si prenajali skúter za 250 T$, čo je štandardná cena. Doručili skúter v hoteli a my sme ho vrátili do hotela. To isté pre kyvadlovú dopravu späť na mólo. Úlovok bol 573 T$. Kyvadlová doprava stála 700 T$ za súkromnú kyvadlovú dopravu, ktorá tam bola včas a oveľa pohodlnejšie ako váš typický Grab, ktorý si musíte objednať a čakať. A ďakujem za moju narodeninovú tortu!! Nič sme nespomenuli, takže to museli vybrať z nášho pasu. To bolo veľké prekvapenie. Ďakujem 🙏

Dorazili sme do hotela na 2 noci pred návratom do Bangkoku. Hotel sa chváli tým, že tvrdí, že je 5-hviezdičkový hotel. V skutočnosti dáva pocit 3 hviezdičiek. Zavreli sme izbu s vírivkou za skvelú cenu! Jediná vec, keď sme dorazili a zaplatili, nám bolo vysvetlené, že izba bola na druhej strane cesty v inej budove a vôbec nie vo vnútri hotela. Požiadal som o izbu v samotnom rezorte, požiadali nás, aby sme zaplatili ďalších 1 000 bahtov za zmenu na izbu v hoteli. Bez možnosti sme zaplatili namiesto toho, aby sme sa začali vláčiť s batožinou a hľadali hotel v oblasti Lamai. Vo všeobecnosti sme z personálu nemali pocit, že platíme dosť na to, aby sa k nám správali pekne. Izba - šokujúca izba. Nemôžem uveriť, že hotel je považovaný za 5 hviezdičiek, izbe by som dal sotva 2 hviezdičky. Veľmi starý dizajn Sprchová kabína, ktorá spôsobuje klaustrofobickú úzkosť vo veľkosti pol metra krát pol metra bez okna, bez vetrania, bez ničoho. V sprche takmer nebola horúca voda. Posteľ bola primeraná, v izbe nie je hluková izolácia, vo vedľajšej izbe počuť každé zakašľanie alebo styk, ktorý majú hostia. Cez stenu sme počuli budíky ľudí v hoteli. Poloha - rozumná poloha, blízko centra Belmai, ale naozaj tam nie je veľa práce. Pri hoteli je veľmi krásna pláž. Bazén - prvý bazén veľmi špinavý vyzerá vôbec neudržiavaný. Druhý bazén pri pláži je rozumnejší, trochu malý, ale úplne rozumný. Veľmi veľké raňajky, veľa možností vrátane shakshuky a pitas, ktoré sú veľmi krásne a nikde v Thajsku som ich nevidel. Personál - vo všeobecnosti personál, ktorý dáva pocit, že sme jednoducho nezaplatili dosť za to, aby sa k nám správali príjemne. Neuveriteľné, že aby sme sa dostali do našej izby, musíme zakaždým vyjsť asi 20 schodov. Čo robí dospelý? Čo robí zdravotne postihnutý človek? Čo robí človek, ktorého svaly chytili? Prečo to robíte svojim hosťom? Neďaleko 5-hviezdičkového hotela Napríklad: hotel, v ktorom sme boli predtým, bol 4-hviezdičkový a cítil sa oveľa luxusnejší, oveľa viac investovaný a mal pocit, že personál urobí všetko preto, aby ste boli spokojní. Na záver - priemerný hotel mínus, rozumná poloha mínus, ďaleko od letiska. Nestojí to za cenu a v živote by som to nenazval 5-hviezdičkovým hotelom, viac smerom k 3 hviezdičkám ešte menej.