Recenzie dovolenky a hotelov - Neapol (495)

Vynikajúce čistenie a servis, ženy, ktoré slúžia, sú super milé, srdečné a pozorné!

Profesionálne privítanie, krásny hotel, super štedré raňajky, skutočne očarujúci hotel. Veľmi dobre vybavená kúpeľňa s papučami a množstvom uterákov.

Izba je v poriadku, jednoduchá a má hodnotu za peniaze. Je to menej ako 5 minút od železničnej stanice Garibaldi.

Výborná poloha, vhodné pre MHD aj prechádzky. Dobré a bohaté raňajky. Priateľský a pozorný personál, najmä Marisa, ktorá je sila prírody.

Veľmi sklamaný z tohto hotela. Nachádza sa v špinavej a nebezpečnej štvrti a hotelovému hosťovi na ulici pred nami takmer vytrhli tašku... Hotel je v dobrom stave a pomerne čistý, no včera nám v kúpeľni liezol obrovský šváb. Strešný bazén je malý a špinavý a čašníci nie sú veľmi priateľskí. Netreba dodávať, že zajtra s radosťou odchádzame!

Buďte opatrní! Absolútne hrozná skúsenosť - úplný podvod s hrubým servisom. Nikdy v živote ako zákazník Booking Genius Level 3 som nič podobné nezažil. Deň predtým mi na WhatsApp potvrdili, že môžem 30 minút pred príchodom poslať správu na neskorý check-in (pretože môj let meškal). Namiesto toho zavreli recepciu bez varovania a informovali ma, až keď som už bol na letisku, keď som práve pristál. Účtovali plnú cenu bez akejkoľvek náhrady. Technicky by som tých 70 € mohol žiadať späť legálne, ale nestojí to za to trápenie. Zákaznícky servis bol šokujúco zlý, nepriateľský a dokonca hrozivý. Vyhnite sa tomuto miestu za každú cenu.

Chodba, schody a výťah boli pre štvorhviezdičkový hotel nedostatočné. Izba bola maličká, sotva sa v nej dal otvoriť kufor. Klimatizácia sa nedala nechať zapnutá, pretože bola príliš ďaleko od postele, režim spánku nefungoval správne a umývadlo v kúpeľni bolo upchaté. Napriek tomu, že klimatizácia bola zapnutá len niekoľko hodín, z nej tiekla voda na televízor pod ňou, kufre a počítač. Štvorhviezdičkový hotel je úplne nedostatočný.

Najdôležitejšie je, že izby boli jasné a v súlade s publikovanými fotografiami. Majiteľ sa zdal byť zdvorilý a lokalizácia je veľmi dobrá. Na druhej strane nám bolo účtovaných ďalších 20 eur za neskorú kontrolu (22:00), posteľná bielizeň nebola vždy vymenená, posledný deň sme nedostali nové uteráky (staré boli odobraté, takže to bolo trochu nepohodlné). Najväčším problémom je však budova a jej okolie, škaredý, smradľavý a špinavý vchod, zaplatený a starý výťah - na fotkách to nie je vidieť, tak ich nahrávam. Naša návšteva nebola zlá, ale druhýkrát by som si vybral niečo iné.