Malorka Recenzie dovolenky a hotelov

Páni, aký nález! 15 minút od letiska nás na recepcii stretla Joanna. Naša izba nebola pripravená, pretože sme prišli skôr, ako sme očakávali. Dali sme si kufor do úschovne a išli sme na pivo do baru. Lorena a Lina, ktoré pracujú za barom, sú veľmi priateľské a pozorné. O 20 minút neskôr bola naša izba pripravená (izba 6 na druhom poschodí). Aká krásna moderná izba, mali sme všetko - balenú vodu, kávovar, všetko denne dopĺňali upratovačky, ktoré sa o všetko postarajú. Raňajky boli dobré. 15 € bolo menu a určite by som ich odporučila. Hneď pred hotelom sa nachádza autobus číslo 4 do centra Palmy. Určite by sme sa tu znova ubytovali a bez problémov by sme tento hotel odporučili rodine a priateľom. Ďakujeme Joanne, Lorene a Line za fantastický 4-dňový pobyt.

Jedlo je veľmi chutné a pláž je blízko.

Personál bol neuveriteľne priateľský a pozorný. O naše menšie problémy (matrac bol pre mňa príliš mäkký) sa postarali okamžite a bez akýchkoľvek problémov. Ďakujeme veľmi pekne. Cítili sme sa veľmi pohodlne.

Zlá organizácia v jedálni, hrozné jedlo s malou rozmanitosťou, obrovské rady a chaos počas obeda a večere. Všetko bolo zle pripravené – najhoršie, na čom som kedy bol. Bufet bol hrozný a dezert bol jednoducho najhorší.

Zaslúžim si 0, pretože jedáleň je skutočná hanba. Toľko ľudí ide len aby si pozreli, čo sa tam deje, že sa ani nemôžete postaviť z radu a nie sú tam ani taniere, aby ste si dali jedlo. Tie rady sú neuveriteľné, je to ako v treťom svete. Je to hanba a to nie je len môj názor, je to názor mnohých, aj keď to nehovoria.

Čistý hotel (vrátane izieb), veľmi priateľský personál. Slušné na 3-hviezdičkový hotel. Bufet, aj keď nie je práve sýty, by sa dal zlepšiť. Negatívum: jedáleň a kaviareň pokrývajú služby hotelov Bahamas I a II, čo znamená, že nedokážu zvládnuť plnú kapacitu, najmä kaviareň, ktorá je obmedzená na zábavné predstavenia (mimochodom, zábava bola vynikajúca). Najhorší problém: sprcha v izbách má nekonzistentný tlak vody a neustále sa strieda medzi teplou a studenou; nahlásili sme to prvý deň a desiaty deň to bolo stále rovnaké... 99 % hostí sa sťažovalo.

Bohužiaľ, neodporúčam ani sa sem nevrátim. Zákaznícky servis na recepcii bol celkovo dobrý, s výnimkou incidentu s jednou z recepčných, ktorý mi pokazil pobyt. Po ubytovaní sa v mojej prvej izbe som si uvedomila, že dvere sa po odchode nezamkli, čo bolo znepokojujúce, keďže som žena cestujúca sama. Napriek tomu, že povedali, že to opravili, necítila som sa bezpečne, pretože som vedela, že s dverami je nejaký problém, a požiadali ma, aby som si vymenila izbu. Povedali mi, že „hotel je plne rezervovaný, to nie je možné“, na čo som sa pozrela na Booking.com a zistila som, že je k dispozícii niekoľko izieb (nie som si istá, či to bolo kvôli lenivosti alebo niečomu inému, pretože sa potom sťažovala, že majú nový systém, v ktorom jej chvíľu trvalo, kým vykonala zmeny). Potom povedala, že ak chcem výhľad na more (za ktorý som zaplatila a rezervovala), sú k dispozícii iba izby o poschodie vyššie ako moja a budem musieť zaplatiť viac, čím naznačila, že si to nemôžem dovoliť. Keďže bol problém s mojou pôvodnou izbou, mali mi vyhovieť alebo aspoň urobiť nejaké gesto, aby si uvedomili problém (tieto veci sú síce drobné, ale majú obrovský vplyv na zážitok hostí), ale povedala, že s tým nemôže nič urobiť. Nakoniec som zaplatil ďalších 25 eur za noc (3 noci), pretože som sa cítil nebezpečne a celkovo to nebolo veľa peňazí, aby som sa počas pobytu necítil nepríjemne. Povedala, že správny manažér sa vráti na druhý deň, ale vtedy som sa rozhodol to neriešiť, pretože to už bola negatívna skúsenosť a chcel som si len užiť zvyšok dní. Mala to spomenúť manažérovi a oni to mohli riešiť so mnou, aby sa uistili, že môj pobyt je v poriadku. Celkovo to pre hosťa nebol dobrý zážitok - problém s izbou ovplyvňoval bezpečnosť, recepčná klamala, že nie sú žiadne iné izby, a naznačovala, že nemôžem zaplatiť poplatok za upgrade atď. Pozitíva boli, že to bola celkom dobrá hodnota (predtým, ako som musel prejsť na upgrade), keďže hotely v tejto oblasti môžu byť drahé. Čisté izby, ktoré boli celkovo pohodlné, hoci by sa dali osviežiť - koberce, ktoré boli na fotografiách, tam neboli, a preto izba pôsobila dosť stroho, plastové podlahy boli dosť studené (našťastie som si priniesol papuče z predchádzajúceho hotela) a bez akejkoľvek osobnosti. Hoci to nie je mesto, autobus, ktorý ide do Deia / Valldemossa / Soller / Palma, má zastávku hneď pred hotelom, čo značne uľahčilo pohyb (len nezmeškajte autobus, pretože medzi nimi je hodina cesty). Najväčším plusom boli výhľady, ktoré boli úplne fenomenálne - nádherné západy slnka.

Môj pobyt v tomto hoteli bol veľmi sklamaním. Upratovanie izieb bolo slabé: z desiatich dní boli upratané iba štyri a aj vtedy bola čistota stále nedostatočná. Jedlo bolo tiež priemerné, okrem šalátov, studených predjedál a ovocia. Zvyšok bol veľmi chúlostivý. Privítanie nebolo ani zďaleka vrúcne, najmä s obzvlášť nepríjemným manažérom, ktorý neprejavil žiadnu úctu k zákazníkovi. Pláž, ktorá sa nachádzala asi 300 metrov, bola veľmi malá. Navyše, ležadlá boli za príplatok (15 eur pre dve osoby) a nakoniec sme boli odsunutí do zadného radu, za rodiny s deťmi. Čo sa týka bazéna, bol príliš malý, špinavý a nedalo sa v ňom plávať. Hotel je veľmi ďaleko od všetkého.