Recenzie dovolenky a hotelov - Salou (711)

Všetko nie je zlé.

Strávili sme tu 10 nocí na rodinnej dovolenke. Je to malý, vo všeobecnosti dosť tichý hotel. Bolo nám krásne! Všetci zamestnanci boli neuveriteľne priateľskí. Jedlo je veľmi dobré - vždy čerstvo pripravené. Dvaja šéfkuchári na stanici živého varenia počas raňajok a večere odviedli fantastickú prácu. Zvlášť by sme chceli pochváliť Kiru z animačného tímu. Či už to bola ranná joga alebo večer bingo, program bol vždy pestrý a zábavný. Našim dievčatám (7 a 9) sa to páčilo. Ďakujem, Kira! Ďakujem všetkým zamestnancom! Blízkosť rôznych pláží je fantastická! Niektoré sú v krátkej prechádzke (5-10 minút), čo vám umožňuje vybrať si, kam chcete každý deň ísť.

Vynikajúci zážitok

Bolo o mňa veľmi dobre postarané, recepční boli neuveriteľní. Jedlo bolo dobré a umiestnenie je veľmi dobré.

Veľmi pekné apartmány. Úplne bez všetkých druhov výrobkov (mydlo, čistiace prostriedky atď.), okrem jedného kotúča toaletného papiera na kúpeľňu, plachty a uteráky. Spomínajú to na webovej stránke. Nechýbajú prikrývky ani prikrývky. Dôležité je mať na pamäti, ak sa nechystáte v lete. Ale stojí za to navštíviť Salou alebo PortAventura, ktoré sú vzdialené 8 minút chôdze. Majú práčku, chladničku, umývačku riadu, hriankovač (rozbitý), ohrievač vody a TV s plochou obrazovkou.

Chcem sa podeliť o svoje skúsenosti v tomto hoteli, pretože sme boli veľmi sklamaní. Najpozoruhodnejšia vec na našej skúsenosti, ktorá nás viedla k podaniu sťažnosti, bolo zistenie plesne na croissante pri raňajkách. Priložil som fotku. Spomenuli sme to tam čašníkovi a ten sa k nám správal veľmi hrubo, vraj to nie je pleseň. Po druhé, sprchy v izbách (pretože sme rezervovali dve rôzne izby pre piatich hostí) boli veľmi zlé. V oboch miestnostiach, bez toho, aby ste otvorili kohútik, voda prešla z vlažnej do horúcej. Po tretie, v hoteli boli hostia, ktorí mali karty Anonymných alkoholikov (AA) a väčšina z nich bola otravná v každej časti hotela. Na recepcii začali kričať a spievať tak hlasno, že recepčný musel búchať na stenu, aby stíchli. V bufete sme pokojne jedli ako rodina a k bratovi si sadol muž s AA kartou. Opakujem, môj brat vstal, aby si dal jedlo, a muž si sadol k nášmu stolu. Tiež búchali a zakopávali po celom bufete. Myslím si, že je skvelé, že organizujú aktivity a zahŕňajú takýchto ľudí, ale keď tvoria 50% hostí hotela a neustále nás otravujú, je to únavné. Jedlo formou bufetu, dosť nízkej kvality, zanechalo niečo, čo by 4-hviezdičkový hotel nesplnil. Na druhej strane, otváracie hodiny hotela sa mi zdali trochu "neférové" vzhľadom na to, že tento hotel je určený pre zahraničných turistov. Otvárať večeru o 18:30 a zatvárať o 21:30, pričom PortAventura Park je vzdialený 10 minút, ktorý sa zatvára o 22:00, nedáva veľký zmysel. Ako som povedal, hotel určený pre cudzincov a 4 hviezdičky sú celkom spravodlivé. S pozdravom

Nedávno som zostal v tomto hoteli a, bohužiaľ, moja skúsenosť nebola uspokojivá. Posledný deň môjho pobytu som si všimol na izbe šváby, čo považujem v zariadení tejto kategórie za absolútne neprijateľné. Na recepcii som podal formálnu písomnú sťažnosť a zákaznícky servis potvrdil, že prípad posúdia. Uplynul však takmer mesiac bez prijatia odpovede, takže som bol nútený podať incident na Úrad na ochranu spotrebiteľa. Takáto situácia spochybňuje hygienu a podmienky údržby ubytovania. Dúfam, že hotel prijme vážne opatrenia na vyriešenie tohto problému, pretože poloha a vybavenie by mohli ponúknuť oveľa lepší zážitok, ak by bola zaručená primeraná úroveň čistoty a služieb zákazníkom.

Práve doma z krásnej dovolenky. Hotel bol skvelý a personál bol úžasný. Absolútne žiadne chyby, naozaj sme si užili náš pobyt a dúfame, že sa vrátime v roku 2026