Costa Brava Recenzie dovolenky a hotelov

Hotel veľmi dobre umiestnený, špičkové kúpele a vynikajúci bazén!

Naša najhoršia skúsenosť s pobytom v tomto hoteli bola! Nenechal by som nikoho iného zostať na tomto mieste! Ľudia, ktorí tu pracujú, sú najhrubší, najnepriateľskejší a najneschopnejší! Nikdy som sa nestretol s takýmto zaobchádzaním zo strany hotelového personálu! Keď sme si rezervovali hotel, bolo pre nás dôležité, aby raňajky začínali o 7:00! Toto bolo uvedené v aplikácii Booking! Po príchode nám bolo povedané, že raňajky začínajú o 8:00! Mal by som poznamenať, že sme už zaplatili za všetky naše raňajky! Ale keďže sme už mali zakúpené lístky na 8:00, zišli sme do reštaurácie o 7:20 a zistili sme, že všetko je už pripravené! Raňajky sa už podávali! Keď sme opatrne vošli a zdvorilo požiadali, aby sme aspoň zapli kávovar a dali si aspoň dva koláčiky, pretože všetky obchody v Španielsku sú v nedeľu zatvorené! Začali na nás kričať a vyhrážať sa, že ak si vezmeme koláčiky zo stola, zavolajú políciu😅😆 Potom nám zavolalo rusky hovoriace dievča, ktoré nám predstavilo hotel!! Povedala, že „prichádzame v húfoch a robíme si hanbu“ a tak ďalej! Bolo zvláštne počuť to od ženy, ktorá sa s najväčšou pravdepodobnosťou nenarodila so španielskym pasom a ktovie, aký osud ju sem zavial... Dovoľte mi na záver: toto je ten druh miesta, kde sa na vás usmievajú, len pokiaľ ide všetko podľa plánu, no akonáhle sa niečo nezvyčajné zvrtne, napľujú vám do tváre! Mimochodom, keď sme sa ubytovali, hotel bol takmer prázdny a posledných pár dní otvorený, no neponúkli nám ani upgrade na pekný výhľad na more. Na druhej strane, výhľad z izieb bol hrozný. Toto som ešte v hoteloch nezažil; vždy nám ponúkajú upgrade, ak je to možné.

Hotová katastrofa. Hotel si nezaslúži svoje 4 hviezdičky. Chýba personál a recepčná mala úplne nevhodné vystupovanie s hosťami. Keď nastali problémy (pokazené kúrenie, slabá káva a pod.), namiesto rýchlych a jednoduchých riešení ponúkal len výhovorky. Jedlo bolo katastrofou; nič nebolo horúce, dokonca ani vyprážané vajcia alebo slanina. Kiwi sa nakrájalo na šesť kúskov a samozrejme sa vysušilo. Jogurty sa podávali v pohároch, v ktorých sa sotva držali dva prsty atď.

Zostali sme v tomto hoteli s dvoma priateľmi na all-inclusive rezervácii a zážitok bol katastrofálny. Osoba zodpovedná za hotel skutočne potrebuje školenie v oblasti služieb zákazníkom. Prišli sme ráno, priniesli sme si vlastné jedlo a bolo nám povedané, že hotel je prázdny, pretože sa práve otvoril. Dali nám niekoľko možností stravovania, ale samozrejme, kúrenie nebolo zapnuté a vonku boli 4 stupne Celzia. All-inclusive balík je podvod; nie je tam žiadne občerstvenie, žiadne ľahké jedlá, nič... a o čokoľvek musíte žobrať, ako keby to bolo zadarmo! Bufet bol chudobný a všetko bolo studené. All inclusive mal byť do 23:00, no odchádzali sme až o 22:50. Po hádke sa mi podarilo dostať panáka crema catalana v pohári na kávu s ľadom — nepoužívali kliešte... na to sú ruky! 🤦‍♀️ Skrátka... tento 4-hviezdičkový hotel nestojí ani za 2 hviezdičky.

Môj partner a ja sme s týmto hotelom absolútne spokojní. Vždy, keď ideme na pár dní do Tossy, zostaneme tu. Už sme si zarezervovali náš ďalší útek na májový sviatočný víkend! 😊 Personál je neskutočne priateľský a pozorný a bufet je dosť pestrý v porovnaní s tým, čo nájdete v iných hoteloch. Bezpochyby jeden z najlepších hotelov v Tosse! 🤩

Moja dcéra tu zostala minulé leto (júl) s tromi ďalšími priateľmi (prvýkrát tu bez rodičov... takže to bolo trochu vzrušujúce). Mám pocit, že všetky deti vyhodia do "prístavby" (naproti cez ulicu od "lepšieho" hotela). Na druhý deň vzbĺkla klimatizačná jednotka mojej dcéry (ktorá bola na balkóne)!!! Moja dcéra a jej priateľ boli v úplnej panike...chcela zavolať na recepciu pomocou telefónu v jej izbe...TELEFÓN NEFUNGoval 😱...zbehli dole z 5. poschodia...Ostraha zareagovala veľmi laxne...dym sa im naozaj dostal do izby...A TERAZ TO PRICHÁDZA: MUSELI ZOSTAŤ V IZBE!!!! "Dávať pozor na jednotku a uistiť sa, že nevybuchne"... poburujúce, ako sa tu správali... ďalšiu izbu dostali až o niekoľko hodín neskôr. Hlásené... NIKDY NIKDY NEODPOVEDAJTE...ÚPLNE ŽIADNA NÁHRADA!!!

Ponuka surfovania a trávnika bola veľkolepá. Bezchybný servis od celej rodiny Jordá.

Skutoční kúzelníci. Viac než dokonalý pobyt.