Pacifické pobrežie Recenzie dovolenky a hotelov

Dnes sa konala veľmi zábavná párty so slúchadlami, ktorá si nesmiete nechať ujsť

Práve som mal svoju prvú skúsenosť v El Pescador, kde som zostal jednu noc medzi návratom z Yelapy a letom domov (USA - Stredozápad). Mal som príjemný zážitok. Všetky spoločné priestory sú dobre udržiavané a služba bola jedna z najlepších, aké som dostal. Izba bola čistá a v úplne prijateľnom stave vzhľadom na vek samotného hotela. Matrace sú pevné. Moja izba bola na druhom poschodí s výhľadom na bazén. Počas môjho 22-hodinového pobytu som si nevšimol žiadny zápach odpadových vôd. Moja izba bola pripravená aj napriek tomu, že som prišiel o 13:30. Bezplatné raňajky sú len džús, káva, tanier každodenného ovocia a chlieb s maslom a džemom. Chlieb bol chutný rovnako ako melón a jedlo bolo úplne uspokojujúce. Ak očakávate 3-hviezdičkový hotel, ktorý je čistý s reštauráciou a výnimočnými službami a pekným čistým bazénom, je to skvelé miesto. Malecon je len pár blokov a cestou tam je veľa nákupov. Pláž bola pekná, ale nie pekná v Los Muertos. Rozumiem tomu plotu, keďže je tam nejaké graffiti a tí bez bývania, ktorí spia na pláži, tak ten plot je potrebný z bezpečnostných dôvodov. Ak vás odradí menšie množstvo graffiti a prítomnosť bezdomovcov, pravdepodobne by ste tu neboli šťastní. Absolútne by som zostal znova na podobnom výlete. Čo by sa dalo zlepšiť - v kúpeľni som mal 3 uteráky a predložku, ale žiadne uteráky ani žinky. Mikrovlnná rúra, ak nie je v miestnosti, v spoločnom priestore, by bolo pekné zohriať zvyšky jedla namiesto toho, aby ste ich museli plytvať. Mohol som sa opýtať na recepcii, ale keďže som tam bol iba jednu noc, nebol som tak znepokojený.

Počas nášho pobytu sme mali veľmi príjemný zážitok. Išli sme ako rodina (4 osoby) a od nášho príchodu nás personál privítal s veľkou láskavosťou a okamžite vysvetlil všetko dostupné vybavenie. Izby boli priestranné a pohodlné; Denne menili uteráky a upratovali. Navštívili sme začiatkom januára, keď je chladnejšie počasie, klimatizácia fungovala perfektne. Hoci naša izba smerovala do ulice, nebol tam takmer žiadny hluk, napriek centrálnej polohe sme si bez problémov oddýchli. Niektoré rozhovory ste však mohli počuť v priľahlých miestnostiach, čo by sa dalo vylepšiť. Bazén bol vždy čistý, ale voda bola ráno dosť studená, takže bolo ťažké v tom čase vstúpiť a užiť si to. Veľmi sa nám páčila rodinná atmosféra miesta, kde je zakázaný vstup do bazéna klaksónom a alkoholickými nápojmi. Hoci došlo k incidentu s hosťom, ktorý priniesol pivá v sklenenej fľaši, personál okamžite konal, aby to vyriešil. Hotel má vynikajúcu polohu: centrálny, ale ďaleko od hluku barovej oblasti, čo zaisťuje dobrý odpočinok. Môžete sa prejsť na promenádu, reštaurácie, obchody so suvenírmi, v blízkosti obchodov Oxxo a Ley, dokonca aj do lekárne hneď vedľa, vďaka čomu je pobyt veľmi pohodlný. Rovnako ako mnoho hotelov v centre Puerto Vallarta nemá vlastné alebo dostatočné parkovisko, takže vozidlo musí zostať na okraji, čo je potrebné zvážiť, ak cestujete autom. Celkovo to odporúčam. Je to ideálne miesto na vychutnanie si Puerto Vallarta v pokojnej a rodinnej atmosfére. Určite dúfam, že sa čoskoro vrátim.

Grand Park Royal Puerto Vallarta má dôležité body a oblasti na zlepšenie: 1. Izby: Vynikajúce, priestranné a pohodlné. Jeden deň trochu nepríjemnosti so studenou vodou, ale celkovo 10 z 10. 2. Jedlo: • Raňajky a občerstvenie: Nedostatok rozmanitosti a kvality. • Jedlo: Bez chuti a zle zorganizované, s nedostatočným priestorom pre počet hostí. • Večera: Talianska reštaurácia vyniká dobrou kvalitou a obsluhou, aj keď kvôli radom je potrebné sa obrniť trpezlivosťou. 3. Služby a zariadenia: • Výťahy: V zlom stave, pri dvoch príležitostiach sa zasekli. • Bazény: Veľmi studená voda, ktorá ovplyvňuje zážitok. • Pláž: Krásna, ale nevhodná na kúpanie. 4. Ďalšie skúsenosti: • Romantická večera: Dobrý nápad, ale zle zorganizovaný, s personálom, ktorý v liečbe a profesionalite nesplnil očakávania. • EkinoX Bar & Terrace: Vynikajúce služby a atmosféra, hodnotný zážitok. 5. Zákaznícky servis: • Francisco Lemus (recepcia): Špeciálne uznanie za efektívne riešenie problémov. • Concierge (Gustavo): Prílišné naliehanie na predaj timeshare, čo je nepríjemné. • Čašník na romantickú večeru: Nevhodný a neprofesionálny prístup ovplyvňujúci zážitok, ktorý by mal byť nezabudnuteľný, keďže mi spomenul, že z tých peňazí som zaplatil za večeru, do ktorej by som išiel neviem vopred, pretože kvôli moja večera by ma prinútila pracovať nadčas. Haha neuveriteľné, že? 6. Mal som veľmi zlú skúsenosť s hosťom, ktorý bol opitý a pri mnohých príležitostiach ma nerešpektoval, čo si niektorí čašníci všimli a nikto nebol dobrý v upútaní jeho pozornosti. To sú detaily, ktoré by ste nemali vynechať a na ktoré by si tieto typy opitých ľudí mali dávať väčší pozor. Konečný záver: Hotel má potenciál s priestrannými izbami, krásnou plážou a niektorými pozoruhodnými oblasťami, ako je talianska reštaurácia a EkinoX Bar. Trpí však nedostatkom organizácie, pozornosti venovanej detailom v službách a kvalite jedla. Zaobchádzanie s niektorými zamestnancami a trvanie na predaji timeshare negatívne ovplyvňuje zážitok z oddychu, o ktorý sa ubytujete. Vylepšenia v týchto aspektoch by pobyt výrazne spríjemnili.

Rýchla a veľmi priateľská obsluha Voda v bazéne nebola ohrievaná a v januári je ťažké dostať sa dovnútra so studenou vodou

Aktualizácia – 9. 1. 2025 Tento rezort sme si užili už dvakrát. TERAZ sa vyskytol problém, zarezervovali sme si pred 2 mesiacmi, aby sme mohli ísť znova v októbri 2025. Platené kreditnou kartou. Včera som sa pokúsil zrušiť našu rezerváciu. V prílohe je odpoveď, ktorú som dostal späť od zákazníckeho servisu Grand Hotels. Ako vidíte, nepripíšu na moju kreditnú kartu. Chcú, aby som odovzdal svoje bankové informácie, dokonca aj všetkých príjemcov, ktorých by som mohol mať, a povedali, že pripíšu iba peniaze na môj bankový účet. Každý vie, že tieto informácie nezverejňujete a NIE JE to uvedené v žiadnej z ich zásad, ktoré môžem nájsť online. Takže ak je najmenšia šanca, že si rezervovanú dovolenku nezvládnete, nerezervujte si ju v Hacienda Encantada alebo v niektorom zo sesterských rezortov. Boli sme tam v roku 2021. Vrátime sa v októbri tohto roku. Veľmi pekný komplex so 7 reštauráciami na mieste a 5 ďalšími v prístave boli zahrnuté v balíku all inclusive. Krásny areál a nekonečné bazény. Skvelé jedlo.

Najhoršia je Martha, manažérka služieb pre hostí. Celú cestu sa snažila prebiť, zdvojnásobiť a doplniť poplatky, aby nabila našu skupinu. Dobrá poloha, ale veľa hotelov v okolí. Neodporúčam len kvôli službe. Utrácajte svoje peniaze inde.

Krásny rezort s vynikajúcimi službami. Guillermo bol počas nášho pobytu vo vilách pozorný a pomáhal nám s rezerváciami, otázkami a odporúčaniami. Posilňovňa má tiež krásny výhľad, rôzne stroje a Cesar odvádza skvelú prácu pri jej údržbe pre hostí.