Recenzie dovolenky a hotelov - Adelianos Kampos (430)

Izba bola pobúrená; nábytok bol starodávny a opotrebovaný; v celej miestnosti nebol jediný príjemný prvok, nikde na stene ani obraz, na starom, opakovane maľovanom stole žiaden obrus, televízia namontovaná príliš vysoko na stene oproti posteliam a príliš malá na takú vzdialenosť od postele (monitor môjho počítača je väčší), v kúpeľni nie je žiadny fén a žiadne poháre na zubné kefky. Klimatizácia bola namontovaná tak, že fúkala priamo na posteľ. Ak druhá osoba chcela použiť kúpeľňu, niekto musel stáť v sprche. Teraz k jedlu: jedlo ponúkané v bufete ráno a večer bolo trvalo dobré, bufet bol neustále dopĺňaný a vždy bolo všetkého dostatok. Ale: jedáleň je príliš malá (polovica je vonku), stoly sú veľmi malé a jednoduché plastové záhradné stoly bez obrusov alebo iných stolových dekorácií, museli ste sedieť na plastových stoličkách bez vankúšov, personál, ktorý nehovoril ani slovo po nemecky (hoci v popise hotela bolo uvedené, že sa hovorí po nemecky aj po anglicky, pokiaľ to nebolo možné, sa vždy snažili čo najrýchlejšie zbaviť tanierov, taniere sa okamžite zbavili jazyk príborov nemusel byť známy alebo bol zámerne ignorovaný). Personál bol týmito stavmi úplne ohromený.

Do hotela Adele Beach sme dorazili okolo 2:30 dňa 25. mája 2025, len nám bolo povedané, že nie je k dispozícii žiadna izba a že registrácia sa očakáva až neskôr v ten deň – napriek tomu, že naše cestovné dokumenty jasne naznačujú, že by sme mali mať pripravenú izbu na neskorý príchod. Práve sme išli z Holandska do Düsseldorfu, chytili nočný let na Krétu, prenajali si auto a išli hodinu do hotela – takže to bolo obrovské sklamanie. Po asi 30 minútach čakania vo vestibule nás umiestnili do dočasnej izby na odpočinok. Ráno sme sa presunuli do izby, ktorú budeme používať po zvyšok nášho pobytu. Mladý muž recepčný, ktorý nás privítal ako prvý, urobil všetko, čo bolo v jeho silách, a situáciu zvládol tak profesionálne, ako len vedel. Neobviňujem ho – bola to jednoznačne systémová chyba, nie jeho chyba. Počas nášho pobytu bol však celkový prístup niektorých zamestnancov recepcie (najmä mužského personálu) výrazne chladný a nepriateľský. Keď som zdvorilo požiadal o fľašu vody, stretol som sa s prísnym „Nie je to zadarmo“ bez akéhokoľvek úsmevu alebo ponuky. Takéto interakcie spôsobili, že sme sa necítili vítaní. Aj upratovanie sa zdalo nepružné – keď sme ich požiadali, aby sa vrátili o 10 minút, keďže sme sa ešte len pripravovali, rozhodne odmietli. Pozitívne je, že izby boli čisté a pohodlné a jedlo bolo rozmanité a chutné. Ale all inclusive nápoje (okrem vína a piva) boli nekvalitné a zdali sa narýchlo pripravené. Stručne povedané: zatiaľ čo zariadenia sú slušné, nedostatok vrúcnosti v správaní personálu a problém s počiatočnou registráciou negatívne ovplyvnili naše skúsenosti. Tento hotel nemôžem odporučiť, pokiaľ manažment nezlepší komunikáciu s hosťami a kvalitu služieb.

Dobrý hotel. Milý personál. Najmä barmani.

Som veľmi rád, že sme boli v máji hotel po rekonštrukcii nemá zmysel pozerať sa na staré názory hotel je super čistý dobre udržiavaná strava veľmi dobré bazény upratané každý deň izby upratané ale pán Jurek z baru ma veľmi prekvapil veľmi pekne hovorí po poľsky a robí dobrú prácu 😃🤙 pre deti skvelé bazény vrelo odporúčam

Všetko úplne báječné. Čisté a príjemné prostredie, ochotný personál, skvelé jedlo. Zatiaľ najlepší hotel, čo sme navštívili.

Veľmi čistý hotel. Mimoriadne prijemny personal. Dobre umiestnený na návštevu západnej časti hrebeňa. Autobusom spred hotela sa dostanete do Rethymna za 15 minút. Možnosť zapožičania auta. Jedlá sú veľmi dobré a každý deň pestré s krétskymi špecialitami. Pochúťkou je aj pečivo vyrobené na mieste. Malá nevýhoda: dávajte si pozor na klzké dlaždice okolo bazéna. Odporúčam na 100%.

Otváracie hodiny samoobsluhy baru sú príliš obmedzujúce Špičkový servis