Recenzie dovolenky a hotelov - Sahl Hasheesh (716)

Rezort sa nachádza v komplexe Azzura – skôr v rezidenčnej štvrti ako v skutočnom hoteli. Na krátkodobý pobyt bol bazén a výhľad skvelé, hoci jedlo a nápoje neboli príťažlivé. Bohužiaľ, moju skúsenosť zatienila zlá služba: Uprostred noci ma zobudila recepcia kvôli malému problému s parkovaním. Namiesto toho, aby to manažér pokojne vyriešil, bol chladný a neochotný. Ako žene cestujúcej sama to pripadalo znepokojujúce a zbytočné. Krásne miesto, ale sklamanie z manažmentu.

Chcel by som poďakovať nášmu upratovaniu Mohamedovi Essamovi, náš prístrešok bol počas celého pobytu veľmi čistý. Vedenie mu musí dať bonus!!!

Skvelý hotel. Chutné jedlo. Špeciálne poďakovanie za naše upratovanie Mohamed Essam, veľmi dobre vyčistil náš prístrešok. On je najlepší!!! Kvôli nemu sa vrátim do tohto hotela! ! !

Boli sme v Egypte prvýkrát a rozhodli sme sa zostať 11 dní kvôli atraktívnej cene a novosti hotela Jaz Elite Asteria. V prvom rade úplne nesúhlasíme s mnohými veľmi pozitívnymi recenziami. Podľa nášho názoru sa hotel dá klasifikovať ako 4-hviezdičkový hotel len s ťažkosťami (ak vôbec). Päť hviezdičiek podľa nás nie je oprávnených. Napriek tomu by sme sa chceli podeliť o naše dojmy podrobnejšie. Izby a čistota: Izby sú moderné, priestranné a kúpeľne sú veľmi priestranné. Mali sme krásny, veľký balkón s výhľadom na bazén a more – pocit priestrannosti bol veľmi príjemný. Upratovanie izieb bolo bezproblémové, čo bolo určite aj vďaka štedrému dennému prepitnému. Nevieme povedať, ako by to bolo bez neho, ale v našom prípade to fungovalo veľmi dobre. Plážový servis a personál: Väčšinu času sme strávili na pláži. Servis závisel od odhodlania personálu a prepitného. Náš čašník bol veľmi pozorný a pravidelne nám nosil vodu, v závislosti od obsadenosti. Vyskytli sa však aj obdobia až do dvoch hodín, kedy nebol viditeľný žiadny obsluhujúci personál – neprijateľné pre 5-hviezdičkový hotel. More je, žiaľ, sklamaním: Kvôli silnému prílivu je cez deň zvyčajne odliv, takže stojíte len s nohami vo veľmi teplej, plytkej vode. Skutočný zážitok z kúpania je preto sotva možný. Vedeli sme to vopred, ale stále to zostáva jednoznačným negatívom. Tematické reštaurácie: La Dolce Vita: Vynikajúca obsluha, veľmi priateľský a pozorný personál. Jedlo bolo vynikajúce. White Sand: Naše denné obedové miesto s veľmi dobrou obsluhou a lahodnými hovädzími mini sendvičmi, ako aj Caesar a gréckym šalátom. Večer to však bolo trochu sklamaním: Na šalát sme museli čakať 45 minút. Náš čašník, Achmed, bol však vždy motivovaný a priateľský – veľká vďaka! Bonita (Mexičanka): Veľmi dobrá obsluha a kvalitné jedlo, možno až trochu prehnané. Práca šéfkuchára je na vysokej úrovni – veľká chvála. Hlavná reštaurácia „Aurora“: Bufet bol slušnej kvality, ale chýbala mu rozmanitosť. Menu bolo takmer každý deň rovnaké a silne zamerané na arabských hostí; medzinárodná rozmanitosť bola minimálna. Atmosféra vo vnútri sa zdala byť chladná a hlučná, zatiaľ čo vonku bolo často veľmi vlhko, čo bolo niekedy nepríjemné. Keď bolo veľa hostí, obsluhujúci personál sa zdal byť preťažený, čo negatívne ovplyvnilo ich služby. Kritika: Skutočná pohostinnosť je sotva badateľná. Priateľské pozdravy alebo úsmevy sú zriedkavé a mnohí zamestnanci sa zdajú byť odmeraní a apatickí. Klimatizácia v izbách je extrémne hlučná a nedá sa regulovať – veľmi otravná a pri teplotách okolo 40 stupňov Celzia spôsobuje spánok. Zábava: Len niekoľko zamestnancov bolo priateľských a otvorených. Väčšina nikoho nepozdravila ani sa s ním nepozerala do očí. Bar na terase: Absolútne zákaz vstupu. Bez aktívneho mávania alebo kričania vás budú ignorovať. Čakacie doby 30 minút na objednávku, po ktorých nasleduje ďalších 15 – 20 minút na podávanie nápojov, sú neprijateľné. Táto služba v žiadnom prípade nespĺňa 5-hviezdičkový štandard. Každý, kto si rezervuje all inclusive, by mal byť obslúžený bez neustálej iniciatívy. Záver: Jaz Elite Asteria je nový, vizuálne príťažlivý hotel s potenciálom. Kvalita jedla a niektorí oddaní zamestnanci – najmä v tematických reštauráciách – si zaslúžia pochvalu. Výrazné nedostatky v službách, nedostatok vrúcnosti a organizačné nedostatky však kazia celkový dojem. Sme si istí: Hotel si už znova nezarezervujeme. Stále to môže byť možnosť pre hostí, ktorí si necenia služby a vysoký štandard a chcú si predovšetkým oddýchnuť pri bazéne. Každý, kto očakáva skutočný 5-hviezdičkový zážitok, bude sklamaný.

Od prvého okamihu bolo všetko úžasné! Služby boli vynikajúce a celý personál sa vždy usmieval a bol pripravený pomôcť s čímkoľvek, čo sme potrebovali. Ich pozitívna energia skutočne zmenila situáciu a pomohla nám relaxovať a užívať si každú chvíľu. Predstavenia a zábava boli fantastické! Vždy sa dialo niečo zábavné a tím sa nad rámec svojich povinností snažil udržať atmosféru vzrušujúcu a plnú života. Chcel by som sa zvlášť poďakovať Logy – bola vždy prítomná, milá a plná skvelej energie. Vďaka nej bol tento výlet pre nás skutočne výnimočný.

V hoteli som mal skvelý zážitok, najmä s animačným tímom, ktorý spríjemnil a spríjemnil pobyt. Chcel by som sa zvlášť poďakovať personálu detskej zóny – boli veľmi starostliví a profesionálni. Veľká vďaka [logi] za to, že sa vždy starala o deti s láskavosťou a pozornosťou. Uistila sa, že sú po celý čas v bezpečí a šťastné. Vrelo odporúčam rodinám s deťmi – všetko bolo dobre zorganizované a plné pozitívnej energie!

Je to veľmi, veľmi pekné a ľudia sú nápomocní... Je to pokojné miesto na strávenie dovolenky

Nádherná dovolenka vo fantastickom hoteli s fantastickým animačným tímom. Ďakujem vám všetkým za skvelý čas.