Punta Cana Recenzie dovolenky a hotelov

Veľmi zlá skúsenosť. Prvý deň mi z izby zmizlo 160 eur a o štyri dni neskôr bolo mojej švagrinej ukradnutých 190 eur, keď sme boli na výlete. Obe krádeže sa stali po tom, čo upratovací personál prešiel izbou. Incidenty sme nahlásili na recepcii, ale nebolo ponúknuté žiadne konkrétne riešenie a hotel neprevzal žiadnu zodpovednosť. Sme mimoriadne sklamaní z nedostatku bezpečnosti a profesionality. Ak si ceníte svoje osobné veci, dôrazne vám neodporúčam pobyt v tomto hoteli. PS: Ponúkli nám bezplatnú noc pri budúcom pobyte len 10 minút pred naším odchodom.

Rodinný výlet pre 7 osôb, rezervovali sme 4 izby. Mojej dcére ukradli z peňaženky 160 eur počas prvej noci v jej izbe a synovi ukradli z kufra v skrini 190 eur. Po mnohých sťažnostiach nám ponúkli bezplatnú kúpeľnú procedúru o 22:00 večer pred odchodom! Za každú cenu sa im vyhnite.

Toto by mohol byť skutočný raj. Ubytovali sme sa v desiatkach luxusných nehnuteľností po celom Karibiku a Tortuga Bay je bezpochyby najlepší rezort, aký sme kedy zažili. Ani sa k tomu nepribližuje. Táto recenzia zdôrazňuje, čo ho robí skutočne výnimočným, spolu s trochou konštruktívnej spätnej väzby, ktorá by už aj tak neuveriteľný pobyt ešte viac vylepšila. NEHNUTEĽNOSŤ: Rezort je rozsiahly, no zároveň sa v ňom neuveriteľne ľahko orientuje vďaka vlastnému golfovému vozíku a bicyklom s vaším menom na evidenčnom čísle. Samotná nepotreba spoliehať sa na dopravu je luxus. Mali sme prístup k trom rôznym plážam. Najviac sa nám páčila pláž priamo pred našou vilou, ale La Cana bola tesne druhá. Každá reštaurácia, ktorú sme navštívili, bola vynikajúca a každá nejako prekonala tú poslednú. V skutočnosti záleží len na tom, akú máte v daný večer náladu. Bazény sú nedotknuté. La Cana je živá a skvelá pre rodiny s deťmi, zatiaľ čo bazén Bamboo bol často úplne prázdny a rovnako úžasný. Nenechajte si ujsť ekologickú rezerváciu. Vezmite si plavky a preskúmajte pramenité bazény. Plávanie v prírode a pozorovanie desiatok korytnačích druhov bolo jedným z vrcholov celého nášho výletu. AKTIVITY: Páčila sa nám rozmanitosť ponúkaných aktivít. Pickleball bol obľúbený, k dispozícii bol aj tenis a padel. Golf bol veľkolepý s neuveriteľnými výhľadmi a požičiavanie palíc bolo bezproblémové. Absolvovali sme aj výlet loďou so šnorchlovaním. Osobne milujeme byť na lodi kdekoľvek, kam cestujeme, ale samotné šnorchlovanie bolo veľmi jednoduché. Ak nie ste veľkým fanúšikom lodí, je to jeden zážitok, ktorý môžete vynechať bez toho, aby ste o veľa prišli. AMBASÁDORI: Dostanete pridelený tím ambasádorov, ktorí vám denne pomáhajú od 8:00 do 23:00 prostredníctvom WhatsAppu. Sú priateľskí, pozorní a skutočne sa venujú tomu, aby bol váš pobyt dokonalý. Tu prichádza aj naša najväčšia konštruktívna spätná väzba. Samotní ambasádori boli úžasní, ale každý deň sa ich striedalo príliš veľa. Často sme mali v jeden deň dvoch alebo dokonca troch rôznych ambasádorov, ktorí nás dohliadali, čo viedlo k tomu, že sa malé detaily strácali buď medzi ambasádormi, alebo medzi nami a nimi. Nič nebolo závažné, ale v rezorte tohto kalibru by sa nemali stávať ani malé chyby. Vyskytlo sa niekoľko žiadostí, ktoré si vyžadovali následnú kontrolu alebo opravu, čo znamenalo, že sme si občas museli veci sami skontrolovať. Toto je síce menšia spätná väzba, ale jednoduchá oprava, ktorá by citeľne pozdvihla zážitok. JEDNO VYLEPŠENIE: Raňajky sú v Bamboo zahrnuté každé ráno a kontinentálna aj americká možnosť sú vynikajúce s veľmi štedrými porciami. Ak si však vyberiete donášku tých istých raňajok do vily, účtuje sa vám nielen poplatok za doručenie, čo je pochopiteľné, ale aj samotné položky na raňajky. Po tom, čo ste minuli tisíce dolárov na pobyt a stravu, sa to zdalo ako zbytočné peniaze a strava a malo by sa to upraviť, aby sa hostia necítili penalizovaní za to, že si užívajú raňajky vo svojej vile. ZÁVEREČNÉ MYŠLIENKY: Tortuga Bay je skutočný raj. Strávili sme osem nocí a ľahko sme mohli zostať o osem dlhšie. Priestor, atmosféra, sloboda a predovšetkým ľudia z toho urobili nezabudnuteľný zážitok. Každý, koho sme stretli, bol skutočne srdečný a prívetivý a naozaj sme mali pocit, že sú radi, že nás tam majú. Ak sa vysporiadate s niekoľkými týmito drobnosťami, Tortuga Bay sa môže s istotou zaradiť medzi najlepšie letoviská na svete.

Strávili sme 6 nocí so štvorčlennou rodinou (deti vo veku 8 a 10 rokov). Naša izba bola výhodne umiestnená blízko bazéna a pláže (naša terasa mala výhľad na menší bazén, čo bolo fajn, keď deti potrebovali zmenu tempa). Celkovo sme rezort považovali za pomerne výhodný, ale ak sa vrátime do Punta Cany, pravdepodobne by sme skúsili niekde inde. Výhody: Vhodné pre rodiny s deťmi. Pekný areál. Počas dňa bolo veľa miest na jedenie/nápoje; jedlo bolo dobré (na all inclusive... udržte si primerané očakávania) a bufety mali dobrý výber rôznych kuchýň. Na pláži a pri bazéne bolo dostatok stoličiek. Nevýhody: Izba bola zastaraná a potrebovala rekonštrukciu. Sprchovací kút je navrhnutý bez dverí - aj s rohožkou v sprche voda končí na podlahe a rohožka je nasiaknutá vodou. Kúpeľňa zapáchala plesňou (myslím, že od čistiacich prostriedkov) a dobre nevetrala. Posuvné dvere na terasu sa veľmi ťažko otvárali/zatvárali (spomenul iný nedávny recenzent). Alkohol bol veľmi zriedený; v takomto mieste by som to trochu očakával, ale koktaily boli ako čistý mix. Predstavenie s hibachi v Kabuki bolo úplný vtip a niektorí ľudia pri našom stole skutočne odišli z jedla... jedlo naozaj chutilo dobre, ale vedenie by malo zvážiť len servírovanie jedla a vynechanie časti s hibachi. Tiež, ako spomenulo niekoľko nedávnych recenzentov, náš „recepčný“ bol absolútne zbytočný. Myslím si, že sú tam len na to, aby ľudí tlačili na predajnú prezentáciu členstva v Iberostar. NENALEZTE NA TO. Je to plné taktík predajného nátlaku a trvalo to oveľa dlhšie, ako bolo inzerované. Keď nám predložili poukážku na výlet katamaránom, povedali nám, že tieto výlety boli zrušené kvôli vetru (o čom sme neboli informovaní, kým sme sa neukázali vo vstupnej hale na pokyn recepčného). To môže byť pravda a mimo kontroly hotela, ale cítil som sa celým zážitkom podvedený a zanechalo mi to v ústach zlú pachuť. Keď sme od recepčného niečo skutočne potrebovali (napríklad rezerváciu večere), neboli schopní to doručiť a zdalo sa, že nemajú záujem nám skutočne pomôcť. Väčšina personálu v reštauráciách/baroch/pri bazéne však bola príjemná. Napriek niektorým frustráciám počas pobytu sme si pobyt celkovo užili.

Zariadenia sú ako z 80. rokov, ale sú dobre udržiavané a personál bol neuveriteľne milý a priateľský.

Ďaleko odkiaľkoľvek. Miestna ochranka nedovolila nášmu vodičovi Uberu vojsť dnu, napriek tomu, že som im poskytla číslo nášho bytu a QR kód. Ak chcete peknú dovolenku, vyberte si iné miesto.

Hotel nám poskytol všetko pohodlie, vynikajúce služby a ošetrenie a samotný hotel je neuveriteľný. Izby sú krásne s krásnym výhľadom, bazén je krásny a dokonca tam mali aj bar.

Výborné miesto na dovolenku, zábavu a strávenie času s rodinou