TERMÍN POBYTU: 09.06.2026
PRIDANÉ: 05.11.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Veľmi zastaraný a zle spravovaný majetok
Táto nehnuteľnosť, inzerovaná ako päťhviezdičkový rezort, je značne zastaraná a poskytuje zážitok, ktorý je protikladom luxusu a relaxu. Nespĺňa ani štandardné štvorhviezdičkové očakávania; Skutočne som sa stretol so špičkovými službami a vybavením v trojhviezdičkových zariadeniach.
Pretrvávajúce problémy s údržbou, nesprávne prezentované plány stravovania a zbytočne konfrontačný manažment urobili z tohto pobytu úplne poľutovaniahodné.
Údržba a vybavenie
Štruktúra hotela sa cíti ako relikt minulosti, ktorý trpí jasným nedostatkom nedávnych investícií a údržby.
Naša počiatočná skúsenosť s vybavením bola slabá:
Sprcha bola po príchode rozbitá a boli sme informovaní, že nebolo možné vykonať žiadne opravy, pretože hotel fungoval na plnú kapacitu – neprijateľné zlyhanie základnej funkcie izby.
Spolu s týmito štrukturálnymi problémami bolo ohrozené aj prostredie na spanie. Po spánku v spálni som sa zobudil s početnými uhryznutiami po celom tele, čo naznačuje vážne a neprijateľné problémy s hygienou alebo kontrolou škodcov, ktoré vyvolávajú vážne zdravotné problémy.
Fyzický stav miestnosti a spoločných priestorov bol viditeľne zhoršený, na zálievkovej malte v kúpeľni sa objavila pleseň a chodby a izby pre hostí boli pokryté rozsiahlymi škvrnami a ošúchaným nábytkom.
Vybavenie pri bazéne bolo neštandardné, obsahovalo lacné plastové ležadlá a opotrebované nárazové rohože používané ako vankúše, ktoré sa zdali byť čistené len zriedka, ak vôbec.
Základné služby, ako napríklad poplatok za prenájom uterákov vo výške 10 EUR za položku, sa vzhľadom na celkovo nízku kvalitu zážitku považovali za vykorisťujúce.
Nesprávne prezentované all-inclusive stravovanie
Balíček „all inclusive“ je, úprimne povedané, nepravdivé vyhlásenie a je potrebné sa mu striktne vyhýbať.
Tvrdenie o štyroch reštauráciách na mieste je zavádzajúce; je tu len jedna hlavná jedáleň, ktorá ponúka tri rôzne, ale opakujúce sa menu.
Len odhadom 10 % jedálneho a nápojového lístka pokrýva all inclusive plán. Za základnú, mrazenú pizzu pripravenú na pečenie nám bolo účtovaných 15 EUR a zistili sme, že cena štandardných nápojov je viac ako 12 USD, napriek tomu, že porovnateľné miesta na druhej strane ulice si účtujú iba 4 EUR.
Veľký problém nastal, keď môj partner trpel ťažkým ochorením žalúdka po zjedení jedla na druhý deň, čo nás nútilo jesť externe po zvyšok týždňa.
Neprijateľná politika riadenia a služieb
Hotel presadzuje nepružnú a nepriateľskú politiku týkajúcu sa vonkajšieho jedla, ktorá je úplne cudzia moderným štandardom pohostinstva.
Keď sme sa pokúšali priniesť externé jedlo do našej izby po chorobe môjho partnera, boli sme agresívne konfrontovaní ochrankou aj manažérom.
Manažér vytvoril päťstranový dokument, ktorý sme museli podpísať pri registrácii, pričom zdôraznil klauzulu s malým písmom, ktorá zakazuje konzumáciu jedla mimo izby.
Táto politika a zbytočne konfrontačný spôsob, akým bola presadzovaná, vytvorili prostredie, ktoré sa cítilo menej ako hotel a viac ako obmedzujúca inštitúcia.
Personál, od baru po recepciu, vo všeobecnosti predstavoval viditeľne nízku morálku a bol neustále neochotný alebo úplne hrubý.
Environmentálne problémy a prostredie
Spoločné priestory boli sužované problémami, ktoré aktívne zhoršovali zážitok:
Prostredie pri bazéne bolo vážne ovplyvnené silným výskytom múch, ktoré vyžadovali, aby sa hostia prikryli aj pri 28 °C horúčave.
Obchod na mieste sa zaoberá znižovaním cien a účtuje viac ako 30 EUR za základné položky, ako je opaľovací krém.
Atmosféra bola nudná kvôli neexistujúcej zábave v bare aj pri bazéne, okrem jednoduchej hudby na pozadí.
Na záver, základné prvky päťhviezdičkovej pohostinnosti – čistota, služby zákazníkom a hodnota – tu úplne chýbajú. Táto nehnuteľnosť zúfalo potrebuje prehodnotiť svoj účel a cenovú štruktúru.
Potenciálnym hosťom, ktorí hľadajú moderný, relaxačný alebo dobre vybavený pobyt, dôrazne odporúčame, aby sa poobzerali inde.
Prečítať celú recenziu »