Recenzie dovolenky a hotelov - Paphos (603)

Veľmi zastaraný a zle spravovaný majetok Táto nehnuteľnosť, inzerovaná ako päťhviezdičkový rezort, je značne zastaraná a poskytuje zážitok, ktorý je protikladom luxusu a relaxu. Nespĺňa ani štandardné štvorhviezdičkové očakávania; Skutočne som sa stretol so špičkovými službami a vybavením v trojhviezdičkových zariadeniach. Pretrvávajúce problémy s údržbou, nesprávne prezentované plány stravovania a zbytočne konfrontačný manažment urobili z tohto pobytu úplne poľutovaniahodné. Údržba a vybavenie Štruktúra hotela sa cíti ako relikt minulosti, ktorý trpí jasným nedostatkom nedávnych investícií a údržby. Naša počiatočná skúsenosť s vybavením bola slabá: Sprcha bola po príchode rozbitá a boli sme informovaní, že nebolo možné vykonať žiadne opravy, pretože hotel fungoval na plnú kapacitu – neprijateľné zlyhanie základnej funkcie izby. Spolu s týmito štrukturálnymi problémami bolo ohrozené aj prostredie na spanie. Po spánku v spálni som sa zobudil s početnými uhryznutiami po celom tele, čo naznačuje vážne a neprijateľné problémy s hygienou alebo kontrolou škodcov, ktoré vyvolávajú vážne zdravotné problémy. Fyzický stav miestnosti a spoločných priestorov bol viditeľne zhoršený, na zálievkovej malte v kúpeľni sa objavila pleseň a chodby a izby pre hostí boli pokryté rozsiahlymi škvrnami a ošúchaným nábytkom. Vybavenie pri bazéne bolo neštandardné, obsahovalo lacné plastové ležadlá a opotrebované nárazové rohože používané ako vankúše, ktoré sa zdali byť čistené len zriedka, ak vôbec. ​Základné služby, ako napríklad poplatok za prenájom uterákov vo výške 10 EUR za položku, sa vzhľadom na celkovo nízku kvalitu zážitku považovali za vykorisťujúce. Nesprávne prezentované all-inclusive stravovanie Balíček „all inclusive“ je, úprimne povedané, nepravdivé vyhlásenie a je potrebné sa mu striktne vyhýbať. Tvrdenie o štyroch reštauráciách na mieste je zavádzajúce; je tu len jedna hlavná jedáleň, ktorá ponúka tri rôzne, ale opakujúce sa menu. ​Len odhadom 10 % jedálneho a nápojového lístka pokrýva all inclusive plán. Za základnú, mrazenú pizzu pripravenú na pečenie nám bolo účtovaných 15 EUR a zistili sme, že cena štandardných nápojov je viac ako 12 USD, napriek tomu, že porovnateľné miesta na druhej strane ulice si účtujú iba 4 EUR. Veľký problém nastal, keď môj partner trpel ťažkým ochorením žalúdka po zjedení jedla na druhý deň, čo nás nútilo jesť externe po zvyšok týždňa. Neprijateľná politika riadenia a služieb Hotel presadzuje nepružnú a nepriateľskú politiku týkajúcu sa vonkajšieho jedla, ktorá je úplne cudzia moderným štandardom pohostinstva. Keď sme sa pokúšali priniesť externé jedlo do našej izby po chorobe môjho partnera, boli sme agresívne konfrontovaní ochrankou aj manažérom. ​Manažér vytvoril päťstranový dokument, ktorý sme museli podpísať pri registrácii, pričom zdôraznil klauzulu s malým písmom, ktorá zakazuje konzumáciu jedla mimo izby. Táto politika a zbytočne konfrontačný spôsob, akým bola presadzovaná, vytvorili prostredie, ktoré sa cítilo menej ako hotel a viac ako obmedzujúca inštitúcia. Personál, od baru po recepciu, vo všeobecnosti predstavoval viditeľne nízku morálku a bol neustále neochotný alebo úplne hrubý. Environmentálne problémy a prostredie Spoločné priestory boli sužované problémami, ktoré aktívne zhoršovali zážitok: ​Prostredie pri bazéne bolo vážne ovplyvnené silným výskytom múch, ktoré vyžadovali, aby sa hostia prikryli aj pri 28 °C horúčave. Obchod na mieste sa zaoberá znižovaním cien a účtuje viac ako 30 EUR za základné položky, ako je opaľovací krém. Atmosféra bola nudná kvôli neexistujúcej zábave v bare aj pri bazéne, okrem jednoduchej hudby na pozadí. Na záver, základné prvky päťhviezdičkovej pohostinnosti – čistota, služby zákazníkom a hodnota – tu úplne chýbajú. Táto nehnuteľnosť zúfalo potrebuje prehodnotiť svoj účel a cenovú štruktúru. Potenciálnym hosťom, ktorí hľadajú moderný, relaxačný alebo dobre vybavený pobyt, dôrazne odporúčame, aby sa poobzerali inde.

Prinieslo to stredomorský pocit. Izby sú trochu staromódne, nábytok je starý, upratovanie izieb bolo vyčerpané zametaním. Nerozložili čisté uteráky ani nenahradili nedostatok toaletného papiera. Priestory pri bazénoch sú perfektné, či už pre dospelých alebo deti, bar je otvorený do 21:00. Na jedlo sme nemali žiadne sťažnosti. Celkovo to nebolo zlé, ale čakal by som trochu viac.

Prvýkrát, takže všetko, čo hovorím, je pozitívne 😀

Za tie peniaze je hotel skvelý, bazén čistý, obsluha milá, izby čisté, nebolo sa na čo sťažovať, niekto platí arašidy a očakáva zázraky, pre mňa je hotel veľmi dobrý

Neviem, kde boli ľudia, ktorí dávajú tomuto hotelu zlé recenzie (niekedy z triviálnych dôvodov), ale pre nás to bol určite najlepší hotel, v ktorom sme kedy boli – a to sme bývali v mnohých hoteloch. Hotel je krásny, elegantný a čistý a predovšetkým perfektné služby. Všetci zamestnanci sú neuveriteľne priateľskí a pozorní, presne tak, ako by ste si mohli želať. Len upratovací personál (ako to bohužiaľ býva v mnohých iných hoteloch) nevedel napočítať do dvoch a každý deň dať na izbu dva uteráky, dve osušky a fľašu vody. Museli sme sa na to niekoľkokrát sťažovať na recepcii, ale potom nám dokonca priniesli dve fľaše vody. Jedáleň je obzvlášť krásna a skvelá je aj hotelová krčma s ponukou all inclusive. Ponuka all inclusive by mohla byť o niečo štedrejšia. Veľa vecí nie je zahrnutých.

Krásny pobyt v tomto krásnom hoteli, personál bol priateľský a ochotný, najmä pani Niki, Nicoleta, Alina, Eugenia, Raj (zaslúžia si zvýšenie platu za záväzok blahobytu hostí). - Jedlo: veľmi dobré (veľa možností); - Izba: čistá; - Vybavenie: veľmi dobré; - Poloha hotela: pár minút chôdze k mnohým atrakciám; Neskoro EDIT : Z izby, v ktorej som býval, chýbalo 300 €, je tam digitálny kľúč, ktorým sa dá dostať do izby a veľmi dobre vidieť, kto a koľko bol v izbe zadaný (upratovanie), hneď ako som si uvedomil, že som ich išiel informovať na recepcii a potom zavolali na policajnú stanicu, zariadili taxík (ktorý ja a moja rodina musíme zaplatiť v oboch smeroch), aby som mohol ísť a podať sťažnosť. Dlhý príbeh (4-hviezdičkový hotel), vedenie z hotela nás neinformovalo, aký je stav ich vyšetrovania a vyzerá to, že sa nič nestane.

Hotel bol pekný. Pravdepodobne najlepší prístup na pláž priamo v meste Paphos. Bazén vyzeral pekne, ale nevyužili sme ho Super pekný peší chodník napojenie do turistického centra mesta priamo pri mori bolo veľkým plusom. Ideálne na ranný beh. Izba bola čistá a základná, nie luxusná, ale priestranná. Bar bol pekný s výhľadom na západ slnka. Rezervovali sme len vrátane raňajok a nemôžeme sa sťažovať. Rôzne ponuky pre vegetariánov. Nič vynikajúce, ale zelenina, omlette bar, nejaké miestne jedlo, ovocie atď. Všetci zamestnanci - recepcia, bar, bufet, upratovacia služba - boli super priateľskí. Telocvičňa nie je nič moc, takže s ňou neplánujte, ale preto majú dva tenisové kurty. Vedľa svetiel vo večerných hodinách za veľmi férovú cenu to bolo zadarmo vrátane rakety a loptičiek. Do skôr miestneho centra je lepšie ísť autom alebo taxíkom, ale za 6 minút jazdy sa ľahko dostanete a určite odporúčame na príjemnú večeru. Aby som to zhrnul: dostali sme to, za čo sme zaplatili :)

Zostal tu v polovici októbra. Krásna oblasť, ideálna na prechádzky na pláž, veľa reštaurácií v okolí. 30 minút chôdze po morskej ceste do prístavnej oblasti Paphos... naozaj ľahká prechádzka, veľa barov na ceste. Izby boli čisté a pohodlné. Personál veľmi priateľský a ochotný. Rezervované už na budúci október.