Abu Dhabi Recenzie dovolenky a hotelov

Afaq poskytuje vynikajúce služby, perfektne upratuje izbu a je veľmi milý človek. Naozaj si cením jeho spôsob práce a interakcie s Gustom. Ďakujem.

Mali sme skvelý pobyt v hoteli Al Maha Arjaan by Rotana. Personál recepcie bol ochotný a prívetivý a upratovacie a údržbárske služby boli vynikajúce. Celkovo to bol veľmi príjemný zážitok.

Bolo to vrelé privítanie a priateľská obsluha slečny Jhoany na recepcii, aj keď som včera večer prišla veľmi neskoro na rezerváciu, aby som prekvapila svoju dcéru. Bola veľmi ústretová a ponúkla najlepšiu možnosť, kde sa moja dcéra môže usadiť a relaxovať, dúfam, že všetci zamestnanci budú mať rovnakú trpezlivosť ako ona.

Všetko bolo dobré A izba bola taká čistá

Hotel Crown Plaza je súčasťou siete hotelov Yas Plaza a má ideálnu polohu na návštevu parkov a nákupného centra Yas Mall. Ubytovali sme sa v krásnom apartmáne s manželskou posteľou veľkosti king-size s výhľadom na more, dvoma balkónmi a dvoma kúpeľňami. Čakalo nás príjemné prekvapenie od hotela: čerstvé ovocie a sladkosti (dezert v podobe karty Yas!). Hoteloví hostia majú prístup na súkromnú pláž Cyan Beach, ktorá je plne vybavená uterákmi, ležadlami so slnečníkmi, sprchami a toaletami pre pohodlný pobyt. Ráno sme sa tam prešli. Hoteloví hostia majú prístup do spoločného bazéna, detského klubu, fitnescentra a rôznych reštaurácií. Počas nášho pobytu sme navštívili dve reštaurácie. Jing Asia je reštaurácia s celodenným stravovaním, ktorá ponúka tie najlepšie jedlá medzinárodnej kuchyne. Bufet bol pestrý a uspokojil všetky chute. Mali sme lahodnú večeru v štýlovej reštaurácii a bare Stills. Jedlo je tu jednoducho vynikajúce a krásne prezentované. Objednali sme si: tenko nakrájaný karfiolový šalát, šalát Riviéra, polievku z lesných húb a gaštanov, grilovaného lososa, chrumkavý cheesecake a bylinkový čaj. Všetko bolo chutné a krásne. Crowne Plaza Abu Dhabi je hotel, v ktorom sú povolené domáce zvieratá. Domáce zvieratá sú povolené s predchádzajúcou rezerváciou. Ak sa ubytujete v jednom z hotelov Yas Plaza, môžete získať až štyri bezplatné vstupenky do zábavného parku Yas na izbu a noc. Využili sme túto ponuku a v oboch parkoch sme sa skvele bavili.

V hoteli Crowne Plaza Yas Island sme mali veľmi pohodlný pobyt – ideálny pre rodinný výlet. Izby boli priestranné a čisté a celková atmosféra bola uvoľnená a príjemná. Špeciálne poďakovanie patrí pánovi Raiovi na recepcii za jeho úžasné služby – bol veľmi ochotný, zdvorilý a skutočne pracovitý. Ešte viac nám spríjemnil náš zážitok. Celkovo skvelé miesto pre bezstresový rodinný pobyt. Určite by sme ho navštívili znova.

Vážený manažment hotela Beach Rotana, Najprv by som sa Vám chcel poďakovať za vrúcne privítanie a krásne prostredie. Náš pobyt bol vo všeobecnosti príjemný. Mám však niekoľko menších postrehov, ktoré dúfam, že budú zohľadnené s cieľom zlepšiť spokojnosť hostí v budúcnosti, pretože takéto malé detaily môžu výrazne ovplyvniť úroveň služieb. 1. Počas raňajok v reštaurácii sme si vyžiadali vreckovky, ale ich doručenie trvalo značne dlho, napriek jednoduchej povahe požiadavky. Bolo by lepšie, keby reštaurácia reagovala na takéto základné potreby rýchlejšie. 2. Pred príchodom som zavolal, aby som potvrdil rezerváciu raňajok a izby. Po príchode sa však ukázalo, že rezervácia bola len na zľavnené raňajky, bez raňajok, hoci som predtým potvrdil svoj zámer zahrnúť ich do izby. Prehliadli sme to a pokračovali sme v platbe, ale bolo by lepšie si údaje počas procesu rezervácie ešte raz overiť. 3. Rezervovali sme si tri izby, každú pre dve osoby, ale jeden z nás vôbec neraňajkoval. Preto sme požiadali o vrátenie peňazí za raňajky iba pre jednu osobu. Moja žiadosť bola, žiaľ, zamietnutá z dôvodu, že raňajky boli zahrnuté v „balíčku“, hoci boli účtované samostatne a ja som už dostal 50% zľavu na osobu. Chápem pravidlá, ale niekedy aj takéto jednoduché prípady vyžadujú väčšiu flexibilitu a pochopenie zákazníckej skúsenosti, najmä ak je žiadosť primeraná a jasná. Na záver dúfam, že sa bude venovať väčšia pozornosť rozvoju profesionálnych zručností niektorých zamestnancov, najmä v reštaurácii a pri obsluhe, z hľadiska ústretovosti a profesionality. Verím, že niektoré ďalšie školenia by mali veľmi pozitívny vplyv na úroveň služieb. Tieto komentáre píšem s náležitou úctou a láskou, pretože hotel je skutočne krásny a má vynikajúcu povesť. Mojím jediným cieľom je prispieť k zlepšeniu spokojnosti hostí v budúcnosti. S pozdravom, Izba 1903

Veľmi si vážim izbovú službu a vedenie hotela, špeciálne poďakovanie chlapcom z izby Biswajitovi a rabínovi.