Recenzie dovolenky a hotelov - Dubrovník (291)

Perfektný pobyt! Súkromný a odľahlý apartmán v blízkosti obchodu s potravinami, reštaurácií, prístavu a len kúsok od starého mesta. Ubytovanie a bazén sa mi veľmi páčili. Určite sa vrátim a odporučím ostatným.

Nezabudnuteľný zážitok - nadštandardné služby! Cítim sa nútený podeliť sa o recenziu, ktorá vyzdvihuje ich skutočne vynikajúce služby a úroveň starostlivosti o zákazníkov, ktorá ide „nad rámec očakávaní“ spôsobom, aký som ešte nikdy nezažil. Pri rezervácii som urobil významnú chybu, keď som si omylom rezervoval nesprávne dátumy. Keď som si uvedomil svoju chybu, obával som sa, že prídem o peniaze, pretože viem, že mnohé hotely majú prísne storno podmienky. Keď som však kontaktoval hotel, situáciu vyriešili s neuveriteľnou gráciou a profesionalitou. Zamestnanci Apartments Villa Aura sa namiesto jednoduchého citovania svojich pravidiel snažili nájsť riešenie. Pochopili moju úprimnú chybu a usilovne pracovali na tom, aby mi zabezpečili vrátenie peňazí, hoci k tomu neboli povinní. Počas celého procesu boli trpezliví, empatickí a komunikatívni, vďaka čomu sa stresujúca situácia zdala zvládnuteľná. Táto úroveň súcitu a oddanosti spokojnosti zákazníkov je vzácna a skutočne odlišuje Apartments Villa Aura. Je zrejmé, že ich tím nie je len vyškolený na dodržiavanie postupov, ale aj na úprimnú starostlivosť o svojich hostí. Som im nesmierne vďačný za pochopenie a ochotu urobiť niečo navyše. Apartmány Villa Aura nemôžem dostatočne odporučiť, je to ich výnimočný personál a ich odhodlanie poskytovať služby zákazníkom, čo ma prinúti vracať sa znova a znova. (ak neurobím chyby pri rezervácii😊) Ďakujem, Apartments Villa Aura, že ste z potenciálnej katastrofy urobili dôkaz vašej vynikajúcej pohostinnosti.

Izby a umiestnenie sú v poriadku, ale služba je celkom dobrá a majiteľ dáva dobré odporúčania pre zážitky. Má výlet loďou, ktorý sa mi veľmi páčil, spýtajte sa na to.

Mali sme úžasný pobyt v Palmotta Palace v Dubrovníku. Poloha bola perfektná! Náš byt bol čistý a priestranný s chladničkou, trezorom, županmi a papučami, kávovarom a klimatizáciou, ktorá bola nevyhnutná v horúcom letnom dni. Personál bol veľmi priateľský a bezpečnostný systém bol prvotriedny. Raňajky v neďalekej reštaurácii Dalmantino boli zahrnuté v našom pobyte a boli vynikajúce! Poznámka - naša izba bola na treťom poschodí, takže tam bolo veľa krokov, čo pre nás nebol problém, ale buďte si vedomí!

Tento týždeň sme tu strávili dve noci v apartmáne na najvyššom poschodí. Aj keď to bol dosť veľký výstup, stálo to za to. Suita bola krásna, nepoškvrnená a nádherne klimatizovaná. Mal tiež chladničku a stôl ideálny na hranie hier. Poloha bola neuveriteľná a personál bol priateľský a ústretový. Neváhal by som sa vrátiť alebo odporučiť toto miesto rodine a priateľom. Neverte negatívnym recenziám - tento pobyt bol fantastický.

Dobre umiestnený, nedá sa tam dostať autom.

[miesto] Nachádza sa mimo hradných múrov! Aby ste sa tam dostali, budete musieť zostúpiť asi 10-15 schodov. Majte to na pamäti, ak so sebou ťaháte ťažkú batožinu. Môže to byť trochu únavné. [miestnosť] Izba bola veľmi priestranná a čistá! Mal kuchyňu a kúpeľňu mal samostatnú sprchu a toaletu, takže bol vhodný pre dvoch alebo viacerých ľudí. Každodenné upratovanie bolo tiež pohodlné. Jedinou nevýhodou bolo, že tam nebol výťah. Mali sme to šťastie, že sme boli na druhom poschodí (podľa európskych štandardov prvé poschodie), takže sme museli vyjsť len po jednom schodisku. Ak ste na vyššom poschodí, ťahať ťažkú batožinu po schodoch môže byť problém. Ďalším miernym nedostatkom bola hlučnosť. Zatiaľ čo vonku sme sotva počuli hluk z ulice, v budove sme jasne počuli hovoriť iných ľudí a plakať bábätká, čo v noci sťažovalo spánok. [Ochota personálu] Použili sme WhatsApp na textové správy, kedykoľvek sme niečo potrebovali. (WhatsApp je v Chorvátsku nevyhnutný! Kórejčania si ho pred príchodom nezabudnite nainštalovať.) Bol som veľmi vďačný za rýchle odpovede aj na tie najmenšie, najnepríjemnejšie otázky! Bol som tak vďačný, keď som dostal takú sladkú odpoveď s emoji :) Skorý check-in bol tiež pohodlný. Keď som sa prihlásil, povedali, že kľúč od izby bol v izbe, ale dvere boli zamknuté a zamestnanec, ktorý ma kontaktoval a pribehol otvoriť dvere do piatich minút, bol tak vďačný! Ak hľadáte miesto na pobyt v Dubrovníku, toto miesto vrelo odporúčam!

Zostali sme v hoteli a boli sme skutočne ohromení. Izby sú priestranné, bezchybne čisté a plné atmosféry. Naša balkónová izba bola obzvlášť ohromujúca - ideálne miesto na oddych a nasiaknutie kúzlom tejto oblasti. Postele sú veľké a pohodlné, s čerstvou, voňavou posteľnou bielizňou, vďaka ktorej sa budete cítiť ako doma. Všetko bolo jednoducho dokonalé. Hostitelia nám nenechali inú možnosť, ako napísať najúžasnejšiu recenziu nášho pobytu. Vrelo odporúčame!