Istria Recenzie dovolenky a hotelov

Horor namiesto relaxu v hoteli Valamar Parentino 1 000 km cesta s dieťaťom, len aby sme po príchode zažili studenú sprchu: Naše rezervované ubytovanie bolo zrušené! Aj keď sme tam boli osobne a pripravení zaplatiť, a podľa personálu hotela a rezervačnej platformy boli izby stále voľné! Dôvod? Prehliadnutie z našej strany pri vklade našej kreditnej karty. Na ceste do Chorvátska zo Slovinska sme boli príliš sebavedomí, bez prístupu na internet. Hotel potom zrušil celú rezerváciu len JEDEN deň pred príchodom – v rozpore so svojimi vlastnými storno podmienkami, ktoré v tomto období stanovovali len poplatok za jednu noc. Vrchol pobúrenia: Namiesto riešenia nám bola ponúknutá iba náhradná izba (s viacerými zmenami!) – a za obrovský príplatok. Tento prístup považujeme za nevhodný a nie je orientovaný na zákazníka. Písomne ​​sme kontaktovali Valamar, aby sme našli priateľské riešenie. Náš návrh: Hotelový poukaz na ekvivalentný pobyt alebo primeranú finančnú kompenzáciu. Napriek 14-dňovej lehote žiadna odpoveď, žiadne vyjadrenie! Ide o ignorantské a neprofesionálne správanie, ktoré nie je hodné povesti významnej hotelovej skupiny. Keďže Valamar nereagoval na naše opakované sťažnosti, ako bolo oznámené, nahlásime incident príslušným orgánom cestovného ruchu a ochrany spotrebiteľa v Chorvátsku a zverejníme túto objektívnu recenziu na Booking.com, TripAdvisor a Google, aby sme varovali ostatných cestujúcich. Zlý krízový manažment a nulové zameranie na nájdenie riešenia, aj keď je chyba kreditnej karty uznaná a existujú dôkazy, že bola voľná kapacita! Valamar Parentino, škandál!

Kemp, ktorý splní všetky vaše želania. Od minigolfu, volejbalu, futbalového ihriska, stolného tenisu a stolného futbalu až po herňu, je tu všetko. Obrovský bazénový komplex s niekoľkými tobogánmi a nekonečným bazénom. Ihriská sú veľmi dobre udržiavané. V prípade potreby je možné prenajať si aj bungalovy so súkromnými bazénmi. Pláž je tiež veľmi dobre udržiavaná. V kempe sa nachádza niekoľko malých obchodov, vrátane ovocia, pekárne a obchodu s predmetmi dennej potreby. Toalety sú vždy čisté a dobre udržiavané a čistia sa niekoľkokrát denne. Jasné odporúčanie. Radi sa vrátime.

Žiaľ, jeden z tých smutných zážitkov v Chorvátsku. Miesta, ktoré mali najlepšie možnosti vyniknúť, ktoré fungovali, sa nachádzajú uzavreté a zdevastované. Okolie je nádherné a zaujímavé, v kúpeľoch sa liečili ľudia z celého sveta. Koho je záujem, aby to bolo zatvorené? Ľudia sú otvorene pozvaní na návštevu teraz Wasted Land. Je to hanba miestnej komunity, samosprávy a Chorvátska. Žiaľ, nie jediný.

Veľmi veľké miesto na kempovanie

Veľmi pekne upravený kemp, nezabudnite si plážovú obuv na Jadran :-) Toalety sú dobre udržiavané a veľmi čisté. Personál je priateľský a vždy ochotný pomôcť s akýmikoľvek problémami (parkovisko bolo príliš malé alebo na ňom boli dva stromy). Radi by sme sa vrátili.

Stále sa vraciame na toto nádherné miesto. Dúfam, že jeho duša sa nikdy nezmení. Najlepšie na ňom je jeho retro nádych, krásna jednoduchosť a pokojná atmosféra v prírodnom lese pri mori. Personál je úžasný, vždy profesionálny, priateľský a ústretový. Špeciálne poďakovanie patrí Bosiljke, ktorej milá a srdečná prítomnosť urobila náš pobyt ešte útulnejším a osobnejším.

Vynikajúci hotel, treba pochváliť všetko...napríklad večera, raňajky. Toľko rôznych jedál. Pohodlné izby... Skvelá atmosféra. Veľa zelene.

Mal skvelý pobyt, veľmi priateľský personál a super raňajky