Rixos Bab Al Bahr 

Personál je veľmi priateľský, lokalita je ideálna pre rodinnú dovolenku a jedlo je naozaj vynikajúce, je to naše obľúbené miesto na návštevu počas každej dovolenky.

Skvelé služby, skvelé jedlo, len by som odporučil rekonštrukciu. Televízory, nábytok a osvetlenie sa zdajú byť zastarané. Ale skvelé služby.

Rád by som sa do tohto hotela vrátil; všetko sa mi páčilo. Jedlo bolo vynikajúce, pláž bola pre mňa perfektná, s množstvom ležadiel, mäkkým bielym pieskom a miernym svahom. Páčili sa mi talianske jedlá à la carte, mäsové a rybie jedlá. Večerná zábava bola vynikajúca.

Pobyt sa mi veľmi páčil. Palmer a Yusuf perfektne upratali izbu!

Mimoriadne sklamaním bol zážitok v Rixos Bab Al Bahr S partnerom sme dorazili okolo 19:30 a ubytovali sme sa ako obvykle. Spočiatku sa všetko zdalo v poriadku, no počas prvej hodiny pobytu v rezorte sme narazili na sériu problémov, ktoré boli pre hotel fungujúci pod značkou Rixos úplne neprijateľné. Išli sme rovno na večeru do steakovej reštaurácie. Bohužiaľ, obsluha a kvalita jedla boli extrémne nízke. Stoly sa neupratovali a bolo veľmi ťažké upútať pozornosť personálu. Objednali sme si hummusový tanier, ktorý prišiel so starými žemľami, a potom steak, ktorý sa podával studený s nedovareným studeným zemiakom. Potom som sa pokúsil objednať fľašu bieleho vína. Jedinou ponúkanou možnosťou bola nedopitá fľaša, ktorá zjavne chutila pokazená. Keď som sa spýtal, či existujú aj iné možnosti, povedali mi, že budem musieť zaplatiť navyše, napriek tomu, že pobyt bol inzerovaný ako all inclusive. Potom som si jednoducho vypýtal pivo, ktoré mi priniesli na stôl v plechovke a postavili priamo predo mňa. Na údajne päťhviezdičkový rezort to bolo skutočne šokujúce. V tom momente sme sa rozhodli odísť z reštaurácie skôr bez toho, aby sme dojedli. Keď sme krátko nato vošli do izby, okamžite nás poštípal hmyz. V tomto momente sme boli v hoteli menej ako hodinu. Išiel som na recepciu a pokojne som vysvetlil situáciu službukonajúcemu manažérovi. Bohužiaľ, odpoveď bola mimoriadne sklamaním. Namiesto toho, aby si vypočul problémy alebo sa pokúsil situáciu vyriešiť, manažér trval na tom, že nám bude účtovaná celá noc. Jediným ponúknutým „riešením“ bola 20% zľava, čo bolo dosť neuveriteľné vzhľadom na to, že sme tam boli sotva hodinu a už sme mali viacero vážnych problémov. Dokonca som sa ponúkol, že zaplatím za jedlo a jednoducho odídem, ale žiadne rozumné riešenie nebolo ponúknuté. Keďže som šesť rokov žil v Spojených arabských emirátoch a ubytoval som sa v mnohých hoteloch po celej krajine, bol to skutočne jeden z najhorších zážitkov s pohostinnosťou, s akým som sa stretol. Obzvlášť sklamaním je, že často bývame v Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah, ktorý absolútne milujeme a kde boli služby vždy vynikajúce. Na základe týchto skúseností sme tu očakávali rovnakú úroveň. Po odchode som si pozrel aj recenzie nedávnych hostí a bohužiaľ som si všimol, že niekoľko ľudí spomínalo podobné problémy týkajúce sa zlých služieb, hrubého alebo neochotného personálu, kvality jedla a podmienok v izbách. To naznačuje, že naša skúsenosť nemusí byť ojedinelý prípad. Nakoniec sme hotel opustili približne 1 – 1,5 hodiny po príchode, čo hovorí za všetko. Veľmi sklamaním a ďaleko za očakávaniami päťhviezdičkového hotela Rixos.