Sheraton Fuerteventura Beach, Golf & Spa Resort 

Nedávno som bol ubytovaný s rodinou a mal som fantastický čas. Personál bol neuveriteľne priateľský a recepčný tím bol skvelý. Jedlo bolo pestré a chutné a izby boli priestranné a svetlé. Určite sa vrátim.

Začiatkom marca sme v hoteli strávili týždeň s našimi dvoma deťmi, jedným takmer päťročným a druhým päťmesačným. Rezervovali sme si junior suitu. Pobyt sme si naozaj užili; každý si tam našiel niečo pre seba. Vonkajšie bazény boli fantastické a pre naše staršie dieťa bola aj zábava (ale nie príliš veľa). Vnútorné wellness bazény boli tiež veľmi pekné, aj keď sme tam s deťmi mohli vstúpiť iba medzi 11:00 a 15:00. Vrcholom bola vírivka v izbe, ktorá bola inak veľmi veľká, priestranná, čistá a dobre udržiavaná. Posteľ bola úžasná pre rodinu – jednoducho obrovská. Bolo by fajn mať ďalšiu spálňu, ale tá bola k dispozícii len vo vyššej cenovej kategórii. Pláž priamo na promenáde za hotelom bola tiež skvelá. Nebola veľmi veľká, ale bola čistá s jemným pieskom. Do mora sme nešli, pretože bolo stále príliš studené. Všetok personál bol neuveriteľne priateľský a ochotný. Všetci mali radi deti. Vedľa hotela, asi 6 minút chôdze, sa nachádza malé nákupné centrum s obchodmi. Skvelé! ******************************** Jedlo, najmä na raňajky, ponúka široký výber možností a je vynikajúcej kvality. Káva je vynikajúca a na požiadanie sa dá pripraviť aj na espresso kávovare. K dispozícii je detský klub a ihrisko. Vo vnútri je aj malá herňa. To všetko si podľa mňa jednoznačne zaslúži päť hviezdičiek. PS: Počas procesu rezervácie sme mali individuálny problém s rezerváciou alebo popisom, čo nám na mieste spôsobilo určité problémy. Vedenie hotela však bolo veľmi ústretové, čo si naozaj vážime. Preto je naše hodnotenie ešte pozitívnejšie.

Utiekol som sem na týždeň a bolo to úplne skvelé. Krásna izba s výhľadom do záhrady, super pohodlná obrovská posteľ, veľký bazén s vírivkou, 2 vyhrievané bazény a množstvo ležadiel. Skvelé jedlo a úžasný personál, vďaka ktorému je to naozaj výnimočné. Od vrúcneho privítania a pohára Prosecca až po milý personál reštaurácie a skutočne vynikajúci tím pre aktivity. Prístup na pláž a chodník k obchodom, Múzeu soli a starému mestu uľahčili objavovanie. Alebo zostaňte a cvičte golf, posilňovňu, lukostreľbu, aqua fit, jogu a prípravu koktailov. Obrovská zábava, stretol som niekoľko priateľských ľudí a nemôžem si hotel dostatočne vynachváliť za všetko, čo urobili, aby nám poskytli takú skvelú dovolenku. Zvláštna zmienka patrí úplne skvelému Aaronovi, milému Lorenzovi a personálu na recepcii. Jednoducho fantastické... naozaj sa nechcem vrátiť domov do Škótska!

Včera sme mali zlú skúsenosť so slečnou Laurou, ktorá mala na starosti kúpeľný areál, ktorá sa k nám prihovárala despotickým spôsobom, hrubo a obviňovala nás zo zvýšenia hlasu, pretože dostala sťažnosť od pani, ktorá bola v prevádzke, najprv sa vyjadrila, že boli 3 sťažnosti, a ako reč pokračovala, zmenila verziu, ktorá bola pôvodne poskytnutá, a nakoniec povedala, že je to len jedna absolútna pani. skutočnosti, napriek tomu, že bola ubytovaná v hoteli, a povedala, že pani si prišla len vychutnať kúpeľný zážitok. Keď nás oslovila bez toho, aby sa opýtala, vyhrážala sa nám, že zavolá ochranku, ak bude situácia pokračovať rovnako, na čo sme jej vysvetlili, že ochranku ohrozovať nemusí, a že v tej chvíli ideme opustiť uvedené zariadenia, v tomto období použila prejav so silnými obvineniami, ako napríklad tá pani, ktorá sa nami cítila ohrozená a požiadala nás, ako keby sme boli svinstvo, aby sme nepoškodili integritu spomínaného klienta. Počas celého tohto procesu nás oslovovala svojou charakteristickou hrubosťou, zvyšovala hlas a nedokázala s ňou dosiahnuť porozumenie alebo dialóg, dokonca sa smiala, zatiaľ čo sme sa snažili hovoriť s jej príslušným partnerom, ktorý bol vzdelanejší a savoir faire ako ona. Po tejto hádke sme jej povedali, že chceme hovoriť s nadriadenou, aby sme jej povedali, čo sa stalo, na čo odpovedala, že by sme mali ísť namyslene a že sa volá Laura a dotkla sa odznaku, ktorý mala na sebe. Všetky obvinenia vznesené touto osobou boli zaznamenané, pretože bola narušená naša integrita a úsudok, obviňujú nás zo silných obvinení bez toho, aby sa potvrdili alebo overili, že sú pravdivé. Aby sme túto situáciu ukončili, mohli sme začať rozhovor s asistentom manažéra hotela menom Tom, ktorý prípad efektívne vyriešil, pričom sa k nám správal pozorne a veľmi milo. Je škoda, že táto mladá dáma nám pokazila zážitok v hoteli a zanechala v nás zlý pocit.

Pretože môj let bol zrušený, musel som tu stráviť jednu noc. Personál je profesionálny a priateľský. Jedlo nie je nič zvláštne – konzervované ovocie, veľa mrazených potravín. Nie luxus alebo úroveň Sheraton. Izby sú staré, v dobrom stave, ale opotrebované. Vo vedľajšej izbe bola rodina s malými deťmi, ktoré boli celú noc hlučné a znemožňovali spánok. Hotel sa nachádza aj na letovej trase letiska. Neodporúčal by som to.